A Leasys aposta em soluções flexíveis e serviços personalizados, promovendo eficiência, inovação e mobilidade sustentável.
A gestão de frotas tornou-se um factor estratégico para empresas que procuram optimizar custos, eficiência e flexibilidade na mobilidade. Na Leasys, adaptar as soluções às necessidades de cada cliente, sejam empresas ou particulares, é fundamental para oferecer um serviço eficaz e uma experiência clara, previsível e segura.
Segundo Fernando Sousa, director comercial da Leasys, a empresa aposta no «crescimento transversal em todos os segmentos», com equipas preparadas para acompanhar este desenvolvimento. Algumas equipas mantêm contacto directo com os clientes, sobretudo as grandes contas empresariais, enquanto outras trabalham com parceiros, garantindo presença em múltiplas oportunidades e capacidade para responder a necessidades específicas, como as do mercado de particulares. Ao nível da oferta, a empresa adapta produtos e serviços às diferentes realidades. No segmento empresarial, disponibiliza soluções flexíveis e personalizáveis, capazes de acompanhar as exigências da gestão de frotas. Para clientes particulares, oferece produtos mais estruturados e simples, que proporcionam uma «experiência de renting clara, previsível e com menor exposição ao risco», como refere o responsável.
CONSULTORIA E FORMAÇÃO
Para Fernando Sousa, a transição para a mobilidade eléctrica deve ser vista como um «processo evolutivo», que começa com uma análise de consultoria especializada e dedicada. Como a Leasys não parte do princípio de que a solução eléctrica seja a melhor opção em todas as situações, a decisão deverá centrar-se no cálculo de todos os custos associados ao veículo ao longo do seu ciclo de vida e na solução que melhor se ajusta às necessidades de cada política de frotas e ao perfil de cada utilizador.
Por esse motivo, o grupo tem reforçado os serviços de consultoria, com o objectivo de aconselhar empresas e utilizadores de acordo com o seu nível de maturidade e preparação para a mobilidade eléctrica. Quando o resultado dessa análise aponta para a adopção de veículos eléctricos, a formação surge como um passo essencial, de forma a «educar o mercado, esclarecer dúvidas e mitos associados ao ecossistema eléctrico, fomentar novas atitudes de condução e promover boas práticas são aspetos fundamentais para apoiar clientes e futuros utilizadores nesta fase de mudança», sublinha.
Neste âmbito, a Leasys mantém protocolos com parceiros especializados para a realização de acções de formação, tanto teóricas como práticas, com condições especiais e, em alguns casos, com acesso a infra-estrutura dedicada.
TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
«A tecnologia representa um verdadeiro motor de crescimento », impulsionando a digitalização e a aposta na inovação e na eficiência interna, enquanto contribui para melhorar a qualidade da experiência do cliente.
Neste contexto, a empresa disponibiliza um ecossistema completo de serviços dedicados à mobilidade eléctrica, bem como o portal My-Leasys, que permite o acompanhamento da frota em tempo real. Estas soluções foram desenvolvidas para proporcionar uma experiência de utilização mais completa e contribuir para a optimização dos custos totais do aluguer. Em termos de monitorização do desempenho da frota e dos custos associados, com o objectivo de garantir eficiência e satisfação, os clientes podem usufruir do serviço de consultoria da empresa. Este inclui análises de mercado, estudos dedicados de TCO, revisão conjunta da política de frota, bem como a definição e o acompanhamento da jornada de electrificação.
Ao longo do contrato, a empresa realiza, através de business reviews, uma análise detalhada do desempenho da frota contratada. Este acompanhamento permite identificar pontos de melhoria e ajustar continuamente a política de frota e os serviços contratados. Estas revisões traduzem-se, frequentemente, em redução de custos, tanto pela maior eficiência na gestão individual de cada viatura, como pela actualização dos contractos.
Na Leasys, os parceiros assumem um papel estratégico, como é o caso da colaboração com a Mudum. Esta parceria permite à empresa reforçar a integração de soluções de seguros no seu ecossistema de serviços. A Mudum oferece uma abordagem flexível e integrada à componente de seguros, possibilitando à Leasys fortalecer a proposta de valor junto de clientes que procuram soluções simples, eficientes e adaptadas às exigências actuais do mercado. Acima de tudo, a parceria representa um «importante foco na melhoria contínua dos serviços prestados, oferecendo soluções de seguro e mobilidade cada vez mais completas e integradas», refere.
O director adianta que «a Leasys continua com a mesma ambição de reforçar a sua posição de líder na mobilidade sustentável», revelando que o grupo e o Banco Europeu de Investimento assinaram um acordo de financiamento de 600 milhões de euros para implementar uma frota de 24 000 veículos com zero emissões em 10 países europeus, incluindo Portugal.
O CAMINHO PARA A MOBILIDADE SUSTENTÁVEL
A rápida evolução da mobilidade, impulsionada pela tecnologia, pela consciência ambiental e pelas novas preferências dos consumidores, leva, segundo Fernando Sousa, as empresas a procurar «soluções práticas, sustentáveis e altamente flexíveis», sendo que começam a considerar a combinação de diferentes meios de deslocação através de orçamentos de mobilidade.
Esta realidade tem-se consolidado em países europeus, como Bélgica, França, Alemanha e Países Baixos, embora com diferentes enquadramentos legais e incentivos. Em Portugal, «o avanço tem sido mais lento», com a legislação fiscal desactualizada e os incentivos à mobilidade sustentável ainda limitados. Fernando Sousa sublinha que «Portugal precisa de um plano estruturado e consistente que incentive as empresas e defina o rumo do país nesta área».
Em termos culturais, também existem desafios, uma vez que o automóvel continua a ser visto como um «benefício central », o que dificulta, por exemplo, a adopção de alternativas como os transportes públicos. A infraestrutura limitada, sobretudo fora dos grandes centros urbanos, aliada à falta de integração digital entre os diferentes meios de transporte, torna a experiência de mobilidade menos eficiente.
Para o responsável, Portugal precisa de «actualizar o enquadramento fiscal, investir em infra-estrutura e digitalização, promover campanhas de sensibilização e reforçar a colaboração entre sector público e privado, para acelerar a adopção de soluções de mobilidade mais modernas e sustentáveis.»
Este artigo faz parte do Suplemento “Gestão de Frotas”, publicado nas edições de Março da Human Resources (nº. 183) e Marketeer (nº.356).
Disponível nas bancas e online, na versão em papel e na versão digital.
