Esforço de equipa é algo que nos é incutido desde os tempos da escola primária. Heidi K. Gardner transporta esta ideia para a idade adulta e para o mundo dos negócios, defendendo que a colaboração poderá ser o caminho para o sucesso das empresas.
No livro “Smart Collaboration”, a autora garante que não existe grande esperança para a estratégia, inovação e execução de projectos sem o contributo de vários elementos da organização. Quando se refere a colaborações inteligentes, está a falar de colaborações eficientes e eficazes, que conquistam resultados.
Heidi K. Gardner, docente na Harvard Business School e ex-consultora na McKinsey & Company, aproveita a obra para enumerar 11 razões pelas quais os consumidores gostam de empresas que se apoiam na colaboração inteligente. Uma delas passa pela ideia de que se sabem colaborar internamente, então também deverão saber fazê-lo com os clientes.
Fonte: Executive Digest
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