Uma empresa para acabar com as “quintinhas”
A Pibéu KT, empresa de Formação e Avaliação de Competências, lança Link Departments para melhorar a cooperação interdepartamental nas organizações.
A Pibéu KT lançou a Link Departments com o objectivo de ajudar as organizações a melhorar um dos indicadores que mais gera insatisfação nas empresas: as relações interdepartamentais e o serviço que os vários departamentos prestam aos seus Clientes Internos.
A abordagem da Link Departments inicia-se com a aplicação do IRS – Interdepartmental Relationship Survey, um diagnóstico que permite, não só medir o nível de satisfação das direcções / departamentos, mas sobretudo identificar os departamentos que necessitam de melhorar a sua cooperação. A informação obtida no diagnóstico é posteriormente convertida num Plano de Cooperação Interdepartamental (ICP).
Carlos Rebelo Silva, consultor e fundador da Link Departments e da Pibéu KT- Knowledge & Training e a cargo do desenvolvimento e implementação desta metodologia, refere que «esta problemática da falta de cooperação entre departamentos tem sido uma eterna dificuldade das organizações de qualquer sector de actividade ou país. Em Portugal temos mesmo a expressão “quintinhas” para caracterizar as situações mais extremas de afastamento entre departamentos ou direcções.»
«A abordagem da Link Departments permite, por exemplo, identificar os departamentos que necessitam de melhorar a sua cooperação. Esta informação é fundamental porque, normalmente, prevalece a ideia que a falta de cooperação é um problema causado só pelos outros departamentos e não pelo nosso», acrescenta Carlos Rebelo Silva.
A Link Departments é o resultado de uma spin off da Pibéu KT.