Como gerir equipas diversas: regra número um, evitar uma abordagem única

Actualmente há um grande foco na Geração Z no local de trabalho, mas a questão mais premente é evitar uma abordagem de medida única ao gerir equipas diversas.

Por Ceara Metcalf, director Payroll and HR Strategy da Sage

Porque embora seja verdade que a Geração Z é o rosto das recentes mudanças na cultura empresarial, estudos revelam que esta geração representa apenas cerca de 30% da força de trabalho global. De facto, existem actualmente cinco gerações distintas no ambiente de trabalho.

Agravada pela incerteza económica e pela relutância em se reformar muito cedo, a realidade é que a diversidade geracional e de funcionários nunca foi vivida na medida em que o é hoje. Isso está a criar muitos desafios para os profissionais e para os directores de RH.

Em primeiro lugar, diferentes gerações têm opiniões diferentes sobre a própria natureza de uma carreira profissional. Onde antes era visto como negativo mover-se entre empregos com uma relativa fluidez, agora é muito mais comum que os funcionários se movam rapidamente entre as funções. Os trabalhadores têm também expectativas que estão a crescer e a mudar. Não querem ser subestimados e estão a pedir aos seus empregadores que reconheçam as suas necessidades únicas e envolvimento.

Como resultado, diversidade, equidade e inclusão tornaram-se inegociáveis, e cada geração traz consigo necessidades especificas de trabalho alinhadas com o seu género, identidade, cultura, sexualidade e muito mais. Por exemplo, estão a ser solicitadas por empresas em todo o mundo políticas de menopausa claramente definidas, bem como um apelo para que as organizações apoiem melhor os funcionários neurodiversos.

E esse movimento está a acontecer. Por exemplo, Espanha foi um dos primeiros países a implementar uma política de licença menstrual remunerada. A neurodiversidade também avançou na agenda do local de trabalho, com a consciência positiva de como a neurodiversidade pode ser genuinamente benéfica para as organizações.

No entanto, há muito mais a ser feito e a lista de prioridades no local de trabalho ao gerir equipas cada vez mais diversificadas continua a aumentar. O facto é que a gestão de funcionários requer actualmente uma abordagem diferente e uma combinação mais holística de suporte técnico e humano.

Portanto, os profissionais de RH devem-se perguntar-se, não só como utilizar a tecnologia para envolver uma única geração mais jovem, mas também como unir todos com a tecnologia como um facilitador. Algumas áreas a serem consideradas incluem:

• Integrar a tecnologia no dia a dia dos funcionários para apoiar e cultivar uma mistura de talentos no local de trabalho. Isso irá aumentar o envolvimento dos funcionários, acelerando tarefas menos significativas para que a equipa se possa concentrar em coisas que realmente fazem a diferença. Por exemplo, com a tecnologia certa, os profissionais de RH podem mudar de administração para estratégia – tanto para contratação quanto para retenção – aumentando o envolvimento, partilhando vantagens, construindo comunidades internas reais e utilizando a tecnologia para tornar as suas funções realmente mais humanas.
• Considerar a tecnologia como suporte na mudança para modelos de trabalho mais flexíveis ou híbridos. Por exemplo, utilizar a tecnologia para prever com eficiência os requisitos de mão de obra e criar e gerir cronogramas de pessoal para realizar uma tarefa especifica no dia a dia e hora a hora.
• Integrar ferramentas de gestão de experiência em organizações para que os funcionários possam partilhar facilmente, por exemplo, pesquisas de bem-estar ou criar comunidades de empresa sob medida para aumentar o sentimento de conexão.
• Investir em sistemas de fluxo de trabalho que mostrem claramente como os principais projectos estão a evoluir – permitindo que as equipas reduzam as tarefas redundantes, simplifiquem as sequências de tarefas e tenham certeza dos recursos disponíveis para a conclusão de tarefas.

Não é exagero dizer que a tecnologia é uma das ferramentas mais poderosas que as organizações têm para apoiar forças de trabalho diversificadas, inclusivas e altamente produtivas. E à medida que a escassez global de talentos continua a aumentar e a incerteza económica não mostra sinais de diminuir, o investimento em soluções digitais que podem apoiar valores pessoais, independentemente da idade ou das necessidades, está a tornar-se decisivo para os negócios.

Fonte: Where Millennials end and Generation Z begins | Pew Research Center