De acordo com um estudo apresentado pela Cisco no evento IoT World Forum, realizado esta semana, em Londres, apenas um em quatro projectos de IoT alcança pleno sucesso. E revela as principais chaves para a sua optimização, identificando o “factor humano” como fundamental.
De acordo com previsões da IDC, a base instalada de dispositivos da Internet das Coisas (IoT) a nível mundial terá um crescimento dos 14 900 milhões contabilizados no final de 2016 para mais de 82 000 milhões em 2025.
Apesar deste crescimento exponencial, 60% das iniciativas da IoT param na fase de aprovação do conceito (PoC – Proof of Concept) e apenas 26% das empresas são consideradas um completo sucesso, enquanto um terço de todos os projectos concluídos não se classificam como bem sucedidos.
Esta é a principal conclusão do novo estudo realizado pela Cisco, no qual foram entrevistados 1 845 profissionais de Tecnologias de Informação e directores executivos dos Estados Unidos da América, Reino Unido e Índia de diversos sectores. Todos os entrevistados trabalham para organizações que estão a implementar e/ ou já concluíram iniciativas de IoT, tendo também todos eles participado na estratégia ou direcção de pelo menos uma dessas iniciativas de IoT.
A importância do “factor humano”.
Factores humanos como a cultura, a organização e a liderança são fundamentais. Na verdade, três dos quatro factores-chave para o sucesso dos projectos da Internet das Coisas estão relacionados com pessoas e o respectivo trabalho:
– Colaboração entre o departamento de TI e as linhas de negócio é um factor de sucesso, referido por 54% dos inquiridos.
– A cultura tecnológica, chefes de equipa promovidos para o Conselho de Direcção, é considerado um fator chave para 49%.
– Experiência na Internet das Coisas, tanto internamente como através de acordos externos, foi um factor seleccionado por 48% dos inquiridos.
Superar obstáculos confiando em especialistas
60% dos entrevistados acreditam que, embora as iniciativas da IoT parecessem simples no papel, tornaram-se complicadas mais tarde. As principais barreiras citadas durante todas as fases do projecto são: tempo para concluir; limitação de experiência interna: qualidade dos dados; integração da equipa; superar o que estava planeado inicialmente.
O estudo indica que as organizações com maior sucesso das iniciativas IoT foram apoiados por ecossistemas de parceiros em cada fase do projecto, observando desde o planeamento estratégico até relatórios e resultados após a entrada em produção.
Benefícios
73% dos inquiridos estão a utilizar dados dos projectos IoTs já concluídas para optimizar o negócio. Os três principais benefícios referidos são: aumento da satisfação do cliente (70%), melhorias operacionais (67%) e maior qualidade dos produtos ou serviços (66%). Além disso, o aumento da rentabilidade é o principal benefício não esperado (39%).
Aprender com os erros
64% dos inquiridos afirmam ter aprendido com iniciativas de IoT estancadas ou falidas tem ajudado a acelarar o investimento da sua organização.
Atitude optimista
Apesar dos desafios, muitos dos entrevistados estão optimistas sobre o futuro da IoT, uma tendência que ainda está no inicio da evolução. Assim, 61% acreditam que estamos apenas no começo do que a IoT pode fazer pelo seu negócio.
Mais informações sobre o estudo
Mais informações sobre IoT World Forum, evento exclusivo da indústria organizado pela Cisco.
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