Por Joana Marques, directora de Recursos Humanos do Sheraton Lisboa Hotel & Spa
O Dia Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho é uma oportunidade para reforçar uma ideia simples: o bem-estar dos colaboradores é um dos pilares fundamentais para o sucesso sustentável de qualquer organização.
No Sheraton Lisboa, procuramos traduzir este compromisso em práticas concretas. Promover o equilíbrio entre corpo e mente tem um impacto direto (e mensurável) no desempenho das equipas, no clima organizacional e na qualidade do serviço prestado. O exercício físico é um bom exemplo. Sabemos que a prática regular contribui para a prevenção de doenças, aumenta os níveis de energia, reduz o stress e melhora a qualidade do sono. Num contexto operacional exigente como o da hotelaria, estes factores fazem toda a diferença. Colaboradores fisicamente activos tendem a apresentar maior foco, resiliência e capacidade de resposta. A saúde reflecte-se directamente na produtividade e, sobretudo, na experiência do cliente. É por isso que disponibilizamos um ginásio para colaboradores e promovemos parcerias que incentivam estilos de vida saudáveis. Mais do que um benefício, é um investimento claro na saúde e na motivação das nossas equipas.
Mas o bem-estar não se esgota no plano físico. O exercício mental, através da aprendizagem contínua, da gestão emocional e da criação de momentos de pausa consciente é igualmente essencial para a saúde psicológica. Num sector onde o contacto humano é constante, a capacidade de gerir emoções, manter o foco e preservar o equilíbrio interno é determinante. Nesse sentido, proporcionamos aos colaboradores uma aplicação gratuita com recursos de apoio psicológico e exercícios de desenvolvimento pessoal — a TEAM 24 — que permite aceder, de forma simples e discreta, a ferramentas de suporte no dia-a-dia. Cuidar das pessoas é gerir melhor Organizações que incentivam hábitos saudáveis constroem equipas mais felizes, mais envolvidas e mais alinhadas com os seus objectivos. Criam culturas positivas, onde o cuidado com a saúde é entendido como parte integrante do sucesso colectivo. No fim do dia, cuidar das pessoas não é apenas uma questão de responsabilidade, é uma decisão de gestão. E, no sector hoteleiro, onde tudo gira em torno de pessoas a cuidar de pessoas, essa decisão faz toda a diferença.
