O El Corte Inglés criou recentemente o programa “Direcciona a tua carreira” que se destina à formação e promoção de vendedores a chefes de área. O primeiro grupo de vendedores, agora chefes, que fez parte deste programa e recebeu os seus diplomas numa cerimónia formal, pelas mãos do director-geral Enrique Hidalgo e pela direcção da loja de Lisboa.
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“Direcciona a tua carreira” tem a duração de seis meses e tem como objectivo preparar os colaboradores para a nova função a desempenhar, com treino em posto de trabalho, com microformatos de formação, alguns deles em tempo real, online e presenciais, com o principal objectivo de consolidar as competências identificadas como essenciais para a função de chefe das equipas de venda.
Neste programa estiveram incluídos os vendedores que, numa primeira fase foram apontados pelos seus gerentes como tendo potencial e que, posteriormente, através das metodologias de Assessment, revelaram as capacidades necessárias para iniciarem o seu percurso de desenvolvimento.
Todo o programa foi desenhado internamente, pela equipa de Development, por se considerar que a proximidade com o negócio possibilita a criação de contextos de avaliação, diagnóstico e desenvolvimento muito mais alinhadas com a realidade da empresa, factor que a direcção de Recursos Humanos considera fundamental para o sucesso destas iniciativas.
Para além de vender e servir com excelência os clientes, estes recém chefes têm agora a responsabilidade de ensinar as suas equipas os mesmos valores, que tão bem caracterizam o El Corte Inglés.
