Esta plataforma de criação de intranet lançou o Diggy, o ChatGPT da comunicação interna
O DiggSpace, plataforma da Create IT para criar Intranets em minutos, foi enriquecido com o Diggy, um assistente virtual inteligente que indexa e responde sobre o conteúdo específico de cada cliente e tendo em conta o perfil de utilizador, e respectivas permissões. O objectivo é facilitar e democratizar a gestão e o acesso ao conhecimento nas organizações.
Na prática, o Diggy é como se fosse o ChatGPT da comunicação interna, conversando com os colaboradores em linguagem natural e em diferentes idiomas. Suportado por tecnologia de inteligência artificial avançada (OpenAI), o Diggy é capaz de entender o contexto das perguntas e fornecer respostas precisas, assertivas e relevantes, citando inclusive as fontes com link para o respectivo conteúdo.
Pode ser utilizado tanto pelos colaboradores para pesquisa e sistematização de informações internas, tratando volumes de informação, tais como processos, áreas, canais, cursos, pessoas, documentos, entre outros; como pelos gestores/editores como auxiliar para sugerir novos textos e identificar inconsistências nos actuais, nomeadamente desactualizações, divergências e repetições, o que aumenta a qualidade da informação disponibilizada às equipas.
Neste momento, o Diggy não tem qualquer custo adicional e já está disponível para que todos os clientes do Diggspace o experimentem livremente e forneçam feedback para a sua melhoria contínua. O modelo de pricing do Diggspace assenta numa competitiva subscrição mensal (SaaS – Software as a Service) e varia consoante o número de utilizadores. A simulação pode ser feita aqui.
O Diggy simula conversa humana através de texto, e irá continuar a evoluir com novos poderes e funcionalidades, como por exemplo aprender com as interações, adaptar-se às necessidades individuais dos utilizadores, e combinar outras fontes de dados.
Relativamente à privacidade e segurança dos dados, o Diggy recorre a serviços Azure/Microsoft, estando ao abrigo das suas políticas nesta área. As prompts (entradas) e as completions (saídas) dos clientes, não estão disponíveis para outros clientes nem para a própria OpenAI, e não são usados para melhorar os modelos nem quaisquer produtos ou serviços da Microsoft ou de terceiros. Os dados são encriptados na subscrição Azure, Os utilizadores do Diggy têm apenas acesso aos dados que lhe são disponibilizados no contexto do Diggspace.