Deloitte e NOS testam assistente virtual de engenharia baseada em Inteligência Artificial Generativa

A Deloitte e a NOS encontram-se a testar a Hoopie, uma assistente virtual para engenheiros de rede desenvolvida pela Deloitte, com base na inteligência artificial generativa, que permite reduzir o tempo de execução de tarefas complexas.

Num teste efectuado com recurso a um caso de uso piloto, as directrizes ditadas pelos engenheiros de rede permitiram à Hoppie criar um script para execução na rede, através de um comando de texto ou voz.

A Hoopie suporta as operações de redes de telecomunicações e o centro de operações de rede da Deloitte e gere uma gama de capacidades para melhorar a produtividade e a experiência do utilizador em várias situações, incluindo a que está a ser testada conjuntamente com a NOS.

A Deloitte, em conjunto com a NOS, testou este desenvolvimento de forma integrada com a rede de laboratório da NOS e demonstrou-o no Mobile World Congress 2024 em Barcelona.

Neste caso de uso, através de um comando em linguagem natural, qualquer utilizador da Hoopie pode pedir a migração tecnológica de uma célula da rede móvel. Em particular, a Hoopie, com base na informação das células 4G já existentes na rede, é capaz de reconfigurar células 3G e convertê-las em células 4G.

Para além deste caso de uso, a Hoopie poderá ser usada em múltiplos outros casos de uso em que a intenção dos engenheiros possa ser interpretada em linguagem natural para posterior actuação, bem como forma de guiar as decisões dos engenheiros quando atuam sobre múltiplas fontes de informação e decisões complexas.