Por José Pedro Fernandes, vice-presidente da SISQUAL® WFM
O Dia Mundial da Saúde, celebrado anualmente a 7 de Abril, oferece uma oportunidade importante para reflectirmos sobre a saúde global, com ênfase na promoção do bem-estar e na prevenção de doenças. Num contexto onde as condições de trabalho são cada vez mais exigentes e o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal se torna um desafio constante, a saúde no ambiente de trabalho surge como um tema de relevância crescente.
Actualmente, o conceito de um ambiente de trabalho saudável vai para além das condições físicas e psicológicas, abrangendo também a forma como as tecnologias e a gestão da jornada de trabalho influenciam a saúde dos colaboradores. Neste sentido, o ambiente de trabalho deve ser estruturado de modo que os colaboradores possam desempenhar as suas funções de forma eficiente, sem comprometer a sua saúde física ou mental. Questões como o stress, burnout, ansiedade e depressão são comuns, especialmente em ambientes de alta pressão e jornadas de trabalho excessivas, sendo por isso essencial a implementação de programas de apoio psicológico e políticas de bem-estar emocional para reduzir estes riscos.
Um ambiente de trabalho saudável deve também promover o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. A exigência de longas horas de trabalho, muitas vezes sem uma pausa adequada, pode levar ao esgotamento, aumentando o risco de doenças crónicas, como hipertensão, doenças cardíacas e transtornos psicológicos. Não é por acaso que a promoção de jornadas flexíveis e o respeito pelo tempo pessoal dos colaboradores contribuem para uma melhor qualidade de vida e, consequentemente, para um desempenho mais eficiente.
A jornada de trabalho é outro factor determinante, pois o ritmo intenso e a falta de equilíbrio entre o trabalho e o descanso têm impactos directos na saúde. A cultura do “trabalho 24/7”, amplificada pela conectividade constante e pelas elevadas exigências profissionais, dificulta a desconexão do trabalho, resultando num aumento significativo de diversos problemas de saúde. No entanto, jornadas de trabalho mais flexíveis, adaptadas às necessidades pessoais, têm demonstrado vantagens tanto para a saúde como para a produtividade. O teletrabalho, as jornadas reduzidas ou a possibilidade de ajustar horários de entrada e saída são práticas que favorecem a redução do stress e o aumento do compromisso e da motivação dos colaboradores.
Soluções de WFM garantem flexibilidade
Neste cenário, as plataformas tecnológicas desempenham um papel fundamental na adaptação das jornadas de trabalho e na promoção de ambientes adequados. Ferramentas digitais de gestão da força de trabalho (Workforce Management – WFM) são concebidas precisamente para melhorar a qualidade de vida no trabalho, planeando os horários de forma mais eficiente e permitindo que os funcionários tenham maior controlo sobre o seu tempo. A utilização deste tipo de soluções tecnológicas permite que as equipas de RH e os colaboradores planeiem eficazmente as escalas, garantindo uma distribuição justa das tarefas e evitando desequilíbrios de jornada que podem levar ao esgotamento e à insatisfação. Estas plataformas ajudam a distribuir de maneira equilibrada as funções e possibilitam que as equipas giram as suas actividades de forma mais produtiva.
Além disso, o uso destas tecnologias ajuda a identificar excessos de carga horária e permite que ajustes sejam feitos antes que surjam problemas de saúde.
No entanto, a implementação de plataformas tecnológicas e a adopção de jornadas de trabalho flexíveis não são suficientes por si só. É crucial que as empresas cultivem uma cultura organizacional que valorize e priorize o bem-estar dos seus colaboradores. Líderes que demonstram empatia, incentivam pausas regulares e respeitam os horários de desconexão têm um impacto positivo junto dos colaboradores.
De um modo geral, o Dia Mundial da Saúde recorda-nos a importância de priorizarmos a nossa saúde, independentemente da situação. A promoção de ambientes de trabalho mais adequados, com o apoio das plataformas tecnológicas, pode ser um caminho eficiente para garantir jornadas mais equilibradas, com redução do stress e aumento do bem-estar. A construção de um ambiente mais saudável e a criação de uma cultura organizacional focada no cuidado com as pessoas são essenciais para garantir que tanto as organizações como os seus colaboradores prosperem num ambiente mais equilibrado.
