Como influenciar os outros a fazer o que eu quero?

Quando se trata de persuadir as pessoas a cumprirem os seus compromissos, são quase sempre as pequeníssimas mudanças na abordagem que fazem as grandes diferenças. Aquelas que raramente levantam suspeitas ou chamam a atenção. Que fazer, então?

No livro “Pequenas Grandes Mudanças”, os autores Steve J. Martin, Noah J. Goldstein e Roberto B. Cialdini propõem 50 estratégias eficazes, subtis e éticas quer seja para pedir um favor a um colega, negociar com um cliente ou pedir à sua cara-metade que leve o lixo para o contentor. Quando usado responsavelmente e no contexto apropriado, este kit trará uma vantagem significativa ao comunicador que tenta influenciar terceiros.

Steve J. Martin, Noah J. Goldstein e Roberto B. Cialdini são profissionais da ciência da persuasão. No total, os livros dos três autores já venderam três milhões de exemplares e foram traduzidos para 27 línguas.