Anda a receber telefonemas de números estrangeiros? Não atenda! Mas se atender, saiba o que deve fazer
Recebe telefonemas de pessoas ou entidades que não sabe quem são. O esquema não é novo, mas nos últimos tempos, este esquema fraudulento ganhou nova força. Se receber chamadas e toques de números internacionais que não conhece (números começados por “00” ou “+” e o indicativo do país) não atenda e não devolva a chamada.
Trata-se de um esquema fraudulento dirigido aos utilizadores do serviço telefónico, com o intuito de os levar a devolver a chamada e, assim, cobrar-lhes um valor que pode ser elevado.
Caso tenha um tarifário pré-pago esse valor é imediatamente descontado do saldo do cartão, mas se tiver um tarifário pós-pago pode aperceber-se da situação apenas quando receber a factura para pagamento.
A Tunísia (com o indicativo +216 ou 00216) é apontada como o país de origem do maior número de chamadas. No entanto, existem também queixas relativas a chamadas com origem noutros países como a Argélia, Marrocos, Congo e Tanzânia. Mais recentemente são vários os números italianos.
No caso de atender uma chamada nacional ou internacional e suspeitar que se trata de uma chamada de vishing (prática criminosa de utilizar engenharia social através da rede pública de telefone com o objectivo de obter vantagens ilícitas), desligue a chamada sem interagir com o interlocutor. Nunca facilite o acesso aos seus equipamentos a pessoas que não conhece, nem forneça dados pessoais.
Se suspeitar que pode estar em causa a prática de um crime, deverá apresentar queixa junto da Polícia de Segurança Pública ou da Polícia Judiciária da sua área de residência. Em alternativa, pode contactar directamente o Ministério Público ou o Departamento de Investigação e Ação Penal (DIAP) junto do tribunal da área onde os factos se verificaram, uma vez que a ANACOM não tem competências para investigar este tipo de situações.
Há plataformas disponíveis em Portugal que utilizam o contributo dos utilizadores para compilarem informação de telefones mais ou menos confiáveis, permitindo descobrir o número de telefone e saber a quem pertence e bloquear as chamadas. Como a plataforma Tellows ou a Ligaram-me.pt que pode utilizar para bloquear telefonemas indesejados.