Como contratar o candidato perfeito?

Ter excelentes colaboradores começa por contratar excelentes colaboradores. E isso significa saber fazer entrevistas de emprego. Desvendamos como os recrutadores altamente eficazes as conduzem.

Todos os negócios são a soma dos seus colaboradores. É por isso que a liderança é tão importante. Mas também significa saber contratar bons colaboradores. Eventualmente, é até mais importante, porque nem os melhores treinadores conseguem transformar jogadores medianos em superestrelas. Pode pensar que a responsabilidade recai no candidato, mas não. Para contratar colaboradores excelentes, precisa ser excelente a conduzir as entrevistas. Ser bom não é suficiente.

Eis alguns conselhos sobre como deve abordar as entrevistas de emprego:

1. Se não tiver absoluta certeza sobre o que precisa, não publique a oportunidade de emprego
Um colaborador excelente não se limita a preencher um “buraco” no seu organigrama; um colaborador excelente vem colmatar pelo menos uma necessidade critica para o negócio. Apesar das qualificações, recomendações e experiência serem importantes, nunca se esqueça que não está a contratar para uma “posição”, mas sim para um “resultado”. Ou seja, não precisa de um director de Vendas; precisa de alguém que venda. É imprescindível identificar a necessidade real da empresa, determinar as competências e atributos que procura, ter em conta a cultura da empresa e estruturar a entrevista (e todo o resto que envolve o processo de recrutamento) para encontrar a pessoa que vai colmatar essa necessidade crítica. Assim, não vai perder tendo a entrevistar candidatos que têm qualificações e competências interessantes, mas não aquela que de facto precisa.

2. É sua obrigação ajudar o candidato a dar o seu melhor
Os candidatos devem saber exactamente o que é esperado deles e não ter que lidar com surpresas ou rasteiras. Por exemplo, as entrevistas de grupo deixam os candidatos nervosos, especialmente se não estiverem à espera. Se a posição requer essencialmente trabalhar em equipa, é uma técnica apropriada para testar se o candidato é adequado, mas avise-o, para que se possa preparar.
E certifique-se sempre que o candidadto sabe quem o vai entrevistar.
Também não se deve esquecer que o primeiro dia de trabalho de um novo colaborador não é o oficial mas sim aquele em que o candidato tem o primeiro contacto com a empresa, no início do processo de recrutamento. É importante que seja uma experiência positiva.

3. Conheça cada candidato melhor do que ele conhece a empresa
É extremamente importante tentar conhecer o candidato o melhor possível. Pesquise. Só assim vai conseguir fazer perguntas inteligentes e manter uma conversa cativante.
Estude o CV, focando-e não só na experiência e nas qualificações do candidato mas sobretudo nos seus interesses e objectivos. É preciso ler nas entrelinhas. Por exemplo, veja qual foi o primeiro emprego, mas também os projectos em que trabalhou, os resultados que atingiu e como evoluiu. Avance para o próximo emprego mas tente perceber o que o fez deixar o anterior e o que isso siginica.
De relance, veja também a presença nos social media, para perceber os interesses fora do trabalho – pode dar pistas sobre se vai ser um bom fit com a cultura empresarial – e o seu network.

4. Torne a entrevista numa conversa e não numa sessão de Q&A 
As melhores entrevistas são conversas, mas não se pode ter uma boa conversa com alguém que mal se conhece. Por outro lado, um candidato preparado vai ter as respostas “perfeitas” para as típicas perguntas de entrevistas de emprego.

5. Veja como sua responsabilidade deixar à vontade um candidato tímido
Algumas pessoas simplesmente não conseguem deixar uma boa primeira impressão numa entrevisa, ou porque estão ansiosas ou nervosas, ou porque hesitam nas respostas. Mas uma entrevista menos boa não significa que o candidato não vá sobressair no trabalho. E é fácil deixá-lo mais à vontade, por exemplo elogiando algumas das suas conquistas ou fazendo algumas perguntas em que sabe que se vai sair bem, para ajudar a ganhar confiança.

6. Procure sair do guião
As entrevistas devem seguir um plano e uma estrutura base mas as melhores perguntas são quase sempre as perguntas de follow-up (porquê, quando, o que tornou o desafio difícil ou divertido, o que aprendeu, o que faria de forma diferente, etc). São essas perguntas que o vão ajudar a entrar nos detalhes. E é nos detalhes que os “fora-de-série” se revelam.
Se alguma coisa lhe chamar a atenção, explore o tópico.

7. Oiça (muito) mais do que fala
Alguns recrutadores falam muito, sobre a empresa, o trabalho, sobre si próprios…E o candidato não vai interromper porque quer que goste dele. Mas assim não vai aprender nada sobre o candidato, a não ser perceber se é um bom ouvinte. Os candidatos devem falar 90% do tempo. Saiba ouvir e use o silêncio como seu aliado.

8. Procure excelência
Recrutadores competentes são extremamente selectivos na escolha de quem contratar. Nunca se contente com “bom o suficiente”, porque raramente o é.

9. Descreva em detalhe os próximos passos
Não faça o candidato perguntar o que se segue, explique como e quando vai decorrer o resto do processo. E cumpra.

10. Nunca deixe um candidato sem resposta
É má educação, denota falta de profissionalismo e pode afectar a imagem da empresa.

Fonte: Inc.