Como optimizar projectos de IoT?
De acordo com um estudo apresentado pela Cisco no evento IoT World Forum, realizado esta semana, em Londres, apenas um em quatro projectos de IoT alcança pleno sucesso. E revela as principais chaves para a sua optimização, identificando o “factor humano” como fundamental.
De acordo com previsões da IDC, a base instalada de dispositivos da Internet das Coisas (IoT) a nível mundial terá um crescimento dos 14 900 milhões contabilizados no final de 2016 para mais de 82 000 milhões em 2025.
Apesar deste crescimento exponencial, 60% das iniciativas da IoT param na fase de aprovação do conceito (PoC – Proof of Concept) e apenas 26% das empresas são consideradas um completo sucesso, enquanto um terço de todos os projectos concluídos não se classificam como bem sucedidos.
Esta é a principal conclusão do novo estudo realizado pela Cisco, no qual foram entrevistados 1 845 profissionais de Tecnologias de Informação e directores executivos dos Estados Unidos da América, Reino Unido e Índia de diversos sectores. Todos os entrevistados trabalham para organizações que estão a implementar e/ ou já concluíram iniciativas de IoT, tendo também todos eles participado na estratégia ou direcção de pelo menos uma dessas iniciativas de IoT.
A importância do “factor humano”.
Factores humanos como a cultura, a organização e a liderança são fundamentais. Na verdade, três dos quatro factores-chave para o sucesso dos projectos da Internet das Coisas estão relacionados com pessoas e o respectivo trabalho:
– Colaboração entre o departamento de TI e as linhas de negócio é um factor de sucesso, referido por 54% dos inquiridos.
– A cultura tecnológica, chefes de equipa promovidos para o Conselho de Direcção, é considerado um fator chave para 49%.
– Experiência na Internet das Coisas, tanto internamente como através de acordos externos, foi um factor seleccionado por 48% dos inquiridos.
Superar obstáculos confiando em especialistas
60% dos entrevistados acreditam que, embora as iniciativas da IoT parecessem simples no papel, tornaram-se complicadas mais tarde. As principais barreiras citadas durante todas as fases do projecto são: tempo para concluir; limitação de experiência interna: qualidade dos dados; integração da equipa; superar o que estava planeado inicialmente.
O estudo indica que as organizações com maior sucesso das iniciativas IoT foram apoiados por ecossistemas de parceiros em cada fase do projecto, observando desde o planeamento estratégico até relatórios e resultados após a entrada em produção.
Benefícios
73% dos inquiridos estão a utilizar dados dos projectos IoTs já concluídas para optimizar o negócio. Os três principais benefícios referidos são: aumento da satisfação do cliente (70%), melhorias operacionais (67%) e maior qualidade dos produtos ou serviços (66%). Além disso, o aumento da rentabilidade é o principal benefício não esperado (39%).
Aprender com os erros
64% dos inquiridos afirmam ter aprendido com iniciativas de IoT estancadas ou falidas tem ajudado a acelarar o investimento da sua organização.
Atitude optimista
Apesar dos desafios, muitos dos entrevistados estão optimistas sobre o futuro da IoT, uma tendência que ainda está no inicio da evolução. Assim, 61% acreditam que estamos apenas no começo do que a IoT pode fazer pelo seu negócio.
Mais informações sobre o estudo
Mais informações sobre IoT World Forum, evento exclusivo da indústria organizado pela Cisco.
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