Costuma pagar por bagagem de mão ou escolha de lugares num avião? Low costs estão a ser multadas em milhões de euros por essa prática

O Governo espanhol multou em 150 milhões de euros as companhias aéreas Ryanair, Vueling, easyJet e Volotea por fazerem os clientes pagar a bagagem de mão ou serviços como a escolha de lugares contíguos.

Segundo o Governo espanhol, a decisão decorre de queixas de associações de defesa do consumidor relacionadas com a exigência de pagamento pelo transporte de bagagem de mão e de suplementos para reservar lugares contíguos nos aviões para acompanhamento de menores e pessoas dependentes.

As queixas referem ainda falta de transparência na informação sobre o preço final dos serviços, a impossibilidade de pagar em dinheiro suplementos cobrados nos aeroportos ou impressão de documentos de viagem.

Em comunicado, a Associação de Linhas Aéreas (ALA), que representa empresas que asseguram 85% do tráfego aéreo em Espanha, afirmou que as companhias aéreas multadas vão recorrer da decisão junto do Ministério do Consumo.

Para a ALA, a decisão do Governo espanhol prejudica os consumidores, por «suprimir a opção de contratarem exactamente aquilo de que precisam».