Gestora de Pessoas: Um trabalho que nunca pára

A Hilton Worldwide é uma das maiores companhias do mundo e tem uma metodologia muito vocacionada para os seus colaboradores, que apelida de team members. E «esta aposta nos colaboradores é um trabalho que nunca pára», garante Ana Cardeira Afonso, directora de Recursos Humanos da cadeia hoteleira em Portugal.

Por Ana Leonor Martins

A formação de Ana Cardeira Afonso é em advocacia e, um ano antes de assumir o desafio de liderar o departamento de Recursos Humanos na Hilton Worldwide Portugal, tinha criado uma sociedade de advogados própria. Se por um lado não foi uma adaptação fácil, pois «a Hilton é um companhia com uma dimensão espantosa e é uma realidade muito diferente da que conhecia, com grupos de trabalho formados por pessoas que estão em diferentes pontos da Europa ou até do mundo, por outro lado, acabou por ser mais fácil do que pensava, pois é impressionante o apoio que esta companhia dá e as ferramentas que coloca à nossa disposição. A dimensão é mundial, mas trabalhamos como uma pequena comunidade, onde todos estamos disponíveis para todos», assegura. Isso, aliado ao foco na captação, retenção e desenvolvimento de talentos é, na sua opinião, o que verdadeiramente distingue esta cadeia hoteleira, que este ano foi considerada pela Forbes como uma das 50 marcas mais reputadas do mundo.
Leia a entrevista completa na Human Resources de Maio.

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