Há mais empresas em Portugal do que nos EUA a integrar a Gen AI na sua estratégia
O estudo “Boardroom Lens on Generative AI” realizado pela KPMG Portugal em parceria com a o Instituto Português de Corporate Governance (IPCG), revela que a aplicação da Inteligência Artificial Generativa (Gen AI) pode proporcionar avanços significativos em diversas áreas, desde a melhoria do envolvimento com o cliente, até à automatização de processos de negócios.
Os dados revelam-nos que, em Portugal, 33% das entidades inquiridas já estão a integrar a Gen AI na sua estratégia, um número superior aos 14% nos EUA. Adicionalmente, 37% dos inquiridos em Portugal estão a escalar a utilização da Gen AI nos seus processos, comparado com 19% nos EUA.
Contudo, há desafios como por exemplo, a formação dos colaboradores em Gen AI, que segundo os resultados do estudo é ainda limitada, com apenas 23% das organizações em Portugal a confirmar que já estão a oferecer essa formação, enquanto nos EUA o número é de 14%.
Em termos de alianças estratégicas, apenas 17% das organizações portuguesas têm parceiros ou alianças em curso, comparado com 14% nos EUA. No entanto, 10% dos inquiridos em Portugal reconhecem que a Gen AI já é fundamental para o seu negócio e está a ser utilizada de forma robusta.
A aplicação da Gen AI é vista principalmente como uma ferramenta para optimizar operações, com 77% dos inquiridos em Portugal a concordar, alinhando-se com os 69% nos EUA. A cibersegurança e a imprecisão dos dados são as maiores preocupações para os líderes, em ambos os países. A formação dos Conselhos de Administração em Gen AI é, na maioria dos casos, ad-hoc ou baseada em estudo próprio, com poucas organizações a recrutar ativamente especialistas em Gen AI.
No que diz respeito à governança, ainda há dúvidas sobre a melhor forma de gerir e acompanhar a Gen AI a nível dos órgãos de gestão, governo e supervisão. É claro que a Gen AI já faz parte do presente, exigindo a busca de talento, de reskilling e a definição de processos robustos para governar o uso da tecnologia.
Em termos de visão para o futuro, 40% dos inquiridos em Portugal acreditam que os benefícios da Gen AI já superam os riscos, um sentimento partilhado por 39% dos inquiridos nos EUA. Este dado ressalta a necessidade de uma colaboração contínua entre todos os envolvidos para desenvolver processos que garantam a confiança e a qualidade na implementação da Gen AI, contribuindo assim para a maximização dos benefícios para as organizações e a sociedade em geral.
O estudo, realizado entre Maio e Junho, inquiriu cerca de 1000 membros dos órgãos de gestão, de governo e de supervisão de 120 empresas a nível global.