Páginas Amarelas e SAP distinguidas pela SEDES

Subordinada ao tema “Acolhimento e Integração”, a iniciativa serviu para premiar as organizações que mais se destacaram nesta área durante o ano de 2012.

Na sessão de abertura, Carlos Sezões, coordenador do GTCH, justificou a relevância do projecto «Excelência SEDES» no actual contexto da sociedade portuguesa. «Mais do que premiar as organizações, este ciclo de conferência tem o objectivo de promover e enaltecer as melhores práticas de recursos humanos, de forma a potenciar a sua multiplicação em Portugal».

Henrique Neto, membro do Conselho Coordenador da SEDES, foi o primeiro orador a subir ao palco para explicar a importância do tema no âmbito das iniciativas da associação. «Ao longo dos anos, a SEDES teve a capacidade de antecipar as grandes mudanças da sociedade portuguesa e essa é a sua grande mais-valia. Apesar do tema dos recursos humanos ser, desde sempre, subvalorizado, uma vez que a gestão das pessoas é feita com base na urgência e não na exigência, a capacidade de anteciparmos a mudança e de contrariarmos a falta de previsibilidade nos processos de trabalho é muito importante. É preciso desenvolver desde já linhas estratégicas para o mercado laboral dos próximos dez anos», sentenciou.

Ainda antes de serem apresentadas as empresas vencedoras, Manuel Beja, director de Recursos Humanos da Novabase, recorreu à sua experiência pessoal e profissional para advertir que «os departamentos de Recursos Humanos possuem um controlo relativo do acolhimento e da integração das pessoas nas organizações, pois existe sempre alguma desconexão entre a linha oficial e a diversidade do que acontece no terreno». Todavia, o responsável da Novabase não tem dúvidas sobre a necessidade de todo o processo ser «encarado por quem entra como um ‘buffer’ seguro, que permita estabelecer pontes e gerir expectativas».

De seguida, Carlos Sezões anunciou as Páginas Amarelas e a SAP Portugal como empresas vencedoras do prémio «Excelência SEDES», na categoria de “Acolhimento e Integração”.

Num debate moderado por Helena Santos, directora de Recursos Humanos da AXA Seguros e membro do Conselho Consultivo da iniciativa, as representantes das organizações premiadas partilharam e discutiram com o público as práticas levadas a cabo pelas suas empresas e que mereceram a distinção da SEDES.

Susana Nunes, employees engagement, hiring and internal communication leader, da Páginas Amarelas, deu a conhecer o “BE”, o programa criado pelo departamento de Recursos Humanos das Páginas Amarelas para acolher os novos colaboradores da empresa. «A fase de integração tem uma duração de seis meses, mas queremos que as pessoas se sintam especiais desde o primeiro momento – quando se apresentam para entrevista – até ao momento em que terminam a fase de integração. Para isso criámos o programa “BE” com o intuito de apresentar o universo da Páginas Amarelas aos novos colegas e acompanhá-los durante os primeiros tempos na empresa». A responsável destacou várias práticas, entre elas a figura do tutor social e a rede interna, com funcionamento semelhante ao Facebook, que facilita a resolução de grande parte das questões iniciais de integração.

A representar a SAP Portugal, Rita Xavier, senior local HRBP Iberia, começou por destacar a importância da integração no contexto de uma multinacional como a SAP. «Para nós foi imperativo criar um programa de acolhimento. Às vezes, até podemos ter encontrado a pessoa certa para o lugar, mas se o processo de integração não resultar corremos o risco de desperdiçar um valor precioso para a companhia». Desta forma, a SAP desenhou um programa, com a duração de um ano, onde o acompanhamento quer das chefias, quer do buddy – colega da mesma área de negócio –, assume um papel preponderante. Para a responsável da SAP Portugal, este programa difere-se dos outros devido «ao compromisso da chefia, que está envolvida no acolhimento dos novos colaboradores desde o primeiro momento. A chefia tem um papel chave na boa integração dos novos colegas».

Para Susana Nunes, da Páginas Amarelas, «receber este prémio é um enorme privilégio, porque constitui um reconhecimento importante de uma prática que é muito valorizada por nós. Além disso, o facto do reconhecimento ser atribuído por uma entidade externa e muito credível, possibilita-nos também a oportunidade de partilhar a nossa metodologia com outras empresas e profissionais de Recursos Humanos».

O ciclo de conferências «Excelência SEDES» continua já no próximo dia 15 de Janeiro, com o anúncio das duas empresas vencedoras na categoria «Desenvolvimento de Competências».

Mais informações: aqui