Quase 80% destes trabalhadores assumem que não têm uma relação saudável com o trabalho. Mas identificam duas soluções

O Índice de Relações de Trabalho (WRI) anual da HP, revela que apenas 28% dos knowledge workers («trabalhadores com anos de experiência que representam um activo valioso para as organizações onde trabalham») têm uma relação saudável com o trabalho, o que representa um aumento de um ponto relativamente às conclusões do ano passado. No entanto, os novos resultados apontam para duas potenciais soluções para melhorar as relações com o trabalho: IA e experiências de trabalho personalizadas.

No seu segundo ano, o estudo continuou a analisar aspectos das relações das pessoas com o trabalho, incluindo o papel do trabalho nas suas vidas, as suas competências, capacidades, ferramentas, espaços de trabalho e as suas expectativas em relação à liderança. Este ano, o WRI revela uma grande necessidade universal dos knowledge workers: experiências de trabalho personalizadas.

O estudo mostra que 64% dos knowledge workers afirmam que, se o trabalho fosse adaptado ou personalizado de acordo com as suas necessidades e preferências pessoais, investiriam mais no crescimento da sua empresa.

Já 69% dos trabalhadores do sector do conhecimento consideram que melhoraria o seu bem-estar geral e 68% dos knowledge workers afirmaram que isso os incentivaria a permanecer mais tempo nos seus actuais empregadores.

Este desejo de personalização é tão forte que 87% dos knowledge workers estariam dispostos a abdicar de parte do seu salário para o obter. Em média, os trabalhadores estariam dispostos a abdicar até 14% do seu salário, sendo que os trabalhadores da Geração Z estariam dispostos a abdicar até 19%.

A utilização da IA entre os knowledge workers aumentou para 66% em 2024, contra 38% no ano passado. Os trabalhadores que utilizam a IA estão a ver os benefícios, incluindo uma relação mais saudável com o trabalho: e 73% sentem que a IA facilita o seu trabalho e quase sete em cada 10 (69%) estão a personalizar a sua utilização da IA para serem mais produtivos, o que indica que a IA pode ser um ingrediente para desbloquear uma experiência de trabalho mais personalizada.

Já 60% afirmam que a IA desempenha um papel fundamental na melhoria do equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada, 68% dizem que a IA abre novas oportunidades para desfrutarem do trabalho e 73% concordam que uma melhor compreensão da IA facilitará a progressão nas suas carreiras.

É urgente colocar a IA nas mãos dos trabalhadores mais cedo ou mais tarde, uma vez que os não utilizadores de IA demonstraram um medo crescente da substituição do emprego pela IA, com 37% a manifestar preocupação, um aumento de cinco pontos em relação ao ano passado.

Embora, à escala global, o índice revele poucas alterações, os países que registaram um aumento no seu índice individual de relações de trabalho registaram uma ligeira melhoria nos seis principais factores de uma relação saudável com o trabalho – sobretudo nos fatores Liderança e Realização. O índice deste ano revelou que a confiança na liderança sénior continua a ser um factor crítico para uma relação de trabalho saudável, mas que existe um desfasamento entre o reconhecimento da importância das competências humanas (por exemplo, atenção plena, autoconsciência, comunicação, pensamento criativo, resiliência, empatia, inteligência emocional) e a confiança dos líderes para as concretizar.

Embora mais de 90% dos líderes reconheçam os benefícios da empatia, apenas 44% se sentem confiantes nas suas capacidades humanas. Apenas 28% dos trabalhadores veem constantemente empatia por parte dos seus líderes, apesar de 78% a valorizarem muito.

No entanto, a investigação deste ano revelou um ponto positivo: as mulheres líderes. Em média, as mulheres líderes empresariais são +10 pontos mais confiantes nas suas competências técnicas (técnicas, informáticas, de apresentação, etc.) e notavelmente +13 pontos mais confiantes nas competências humanas do que os seus homólogos masculinos. Além disso, a confiança das mulheres líderes empresariais em ambas as competências aumentou no último ano (+10 pontos nas competências humanas, +4 pontos nas competências técnicas), enquanto a confiança dos homens líderes empresariais permaneceu estagnada nas competências humanas e diminuiu nas competências técnicas (-3 pontos).

O estudo inquiriu 15.600 inquiridos em 12 países.