Quer seu um líder mais empático? Faça estas seis coisas (consistentemente)

Um estudo recente da BCG, intitulado “Psychological Safety Levels the Playing Field for Employees”, evidencia que, quando os líderes usam a empatia para construir um ambiente de segurança psicológica, os colaboradores sentem-se valorizados, além de ficarem mais motivados e mais produtivos.

A este propósito, a BCG destaca algumas características-chave para uma liderança empática.

Tome nota:

1. Dedicar tempo à partilha de aprendizagens entre equipas e líderes, reforçando as relações humanas;

2. Promover momentos de retrospetiva em equipa, de forma a reflectir e evoluir em conjunto;

3. Ser autêntico e ter uma mentalidade aberta, privilegiando uma comunicação sincera e frontal e mostrando disponibilidade para ajudar;

4. Apostar nas críticas construtivas dirigidas ao conteúdo do trabalho e não ao colaborador em si, de modo a não causar atritos;

5. Encarar os problemas directamente, garantindo a liberdade para questionar e debater ideias;

6. Ter em conta os diversos contextos culturais, promovendo sempre a inclusão, o respeito e abertura entre todos.