Teleperformance Portugal anuncia novo vice-presidente de Serviços Digitais e Transformação

João Cunha assume o cargo de vice-presidente (VP) de Serviços Digitais e Transformação da Teleperformance Portugal, prestadora de serviços de negócio de integração digital.

Licenciado em Engenharia e Gestão Industrial pelo ISCTE, com especialização em produção e gestão da qualidade, e mestre em Planeamento e Operações de Transportes e Gestão de Transporte pelo Instituto Superior Técnico, João Cunha tem vasta experiência em operações, gestão de força de trabalho (WFM), gestão de projectos (PMO) e iniciativas de transformação.

Trabalhou durante quatro anos na farmacêutica Angelini enquanto gestor de operações da cadeia de abastecimento e, apesar de se ter juntado à Teleperformance em 2012, onde deu suporte operacional e contribuiu para a optimização comercial e reengenharia de processos, só em 2019 assumiu funções de liderança como director de Project Management Office.

Sob a sua alçada, o departamento relacionado com a área da transformação digital da Teleperformance em Portugal foi unificado em 2023, e este ano tem gerido projectos estratégicos para a região Multilingual Hub.

O profissional refere que o seu objectivo é «consolidar a liderança já existente na Teleperformance Portugal, assegurando que a empresa se afirma como o parceiro estratégico preferencial para as organizações que procuram estar na vanguarda da inovação digital».