Tendências de recrutamento: Serão estas as áreas e funções mais procuradas em 2021

A empresa de recrutamento Michael Page analisou a evolução das tendências do recrutamento para o próximo ano no mercado português e apresenta quais as áreas e funções mais procuradas.

Em destaque, está o crescimento da área de Shared Services Centres e também as equipas de Recursos Humanos que, num período extremamente desafiante para todas as empresas, foram cruciais para uma rápida capacidade de reacção e adaptação de procedimentos e de estruturas internas, revelando-se estratégicas.

1. Shared Services Centres (SSC)
O mercado de SSC é procurado cada vez mais por novos investidores e a tendência mantém-se em trazer mais processos para o nosso país, e também de alargar o âmbito dos já existentes, tornando Portugal num local decisor do negócio. Esta tendência foi acompanhada por um crescimento substancial do sector em 2020.

Neste contexto, as empresas e novos investidores vão continuar a competir pelos melhores talentos, e terão de enfrentar alguns desafios para atrair e reter os melhores candidatos, no próximo ano. Procuram profissionais especializados com boa formação académica, a transformação dos processos de recrutamento como resultado da mudança nas expectativas dos candidatos e dos empregadores, e as novas abordagens nos processos de recrutamento, com foco na personalização. São também cada vez mais valorizados os aspectos não-salariais como a flexibilidade ou o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.

De acordo com a análise realizada, os salários neste sector mantêm-se estáveis com as excepções usuais, relacionadas com o domínio de idiomas como alemão, flamengo e holandês, entre outras.

2. Finance
Para 2021, no sector financeiro destaca-se o aumento das funções de Controlling, Contabilidade e Direcção Financeira. As PME’s que procuram profissionalizar as suas equipas, bem como multinacionais e empresas de SSC, têm sido os principais players no que respeita a novas contratações. A nível nacional, assistiu-se a uma crescente centralização de equipas e de serviços financeiros, nomeadamente de novas empresas multinacionais de referência nas suas áreas de atuação.

A revolução tecnológica reflete-se numa procura de níveis avançados de Excel, ferramentas de Business Intelligence e forte domínio de ERPs. Para 2021, a procura de profissionais Financeiros que demonstrem uma sólida capacidade analítica, aliada a um espírito crítico e orientação à melhoria contínua de processos transversais, e a valorização por parte das novas gerações de aspectos não salariais, como o desenvolvimento profissional, a proximidade ao negócio e a tomada de decisão, tendem a ser muito valorizados.

3. Logistics & Supply Chain
A procura de profissionais de Logística e Supply Chain registou um enorme incremento e encontra-se actualmente bastante dinâmica, principalmente em sectores industriais, de Retalho ou de Construção. Assiste-se já a uma inversão neste mercado, onde a procura destes profissionais é já superior à oferta.

Os perfis mais procurados são essencialmente de middle management, onde se destacam as funções de Customer Service, supervisor de Logística, Responsável de Operações ou Comprador Sénior. Também as posições de Top Management cresceram em procura, nomeadamente, Diretor de Operações, Director de Logística, Director de Supply Chain e Director de Compras. Em relação a tendências salariais neste setor, o aumento da procura de profissionais qualificados contribuiu para o aumento das suas expectativas salariais.

De modo a reter talento, as empresas têm apostado no crescimento e mobilidade interna, na formação contínua e na oferta de diversos fringe benefits, como é o caso do ginásio, seguro de saúde, fundo de pensões, entre outros. A progressão salarial constante, baseada em objectivos, é também uma tendência.

4. Sales & Marketing
Este ano observaram-se algumas variações nos perfis a recrutar como resultado de um mercado cada vez mais competitivo, sofisticado e exigente. Na área comercial, a venda técnica e consultiva orientada para o cliente ganha importância e o Marketing assume relevância estratégica no negócio, como uma orientação clara para o digital e e-commerce.

Quanto aos perfis de Marketing, a tendência assenta na procura de skills na esfera digital. Assim, os candidatos que trabalham na área de Marketing Online têm tido acesso a um conjunto de oportunidades mais alargado onde competências específicas, nomeadamente em Analytics e Performance são muito valorizadas.

5. Information Technology
Mantendo o dinamismo, verificou-se um aumento na procura de profissionais, não só com competências tecnológicas especializadas, mas também com conhecimento mais específico das áreas de negócio associadas. Também a combinação das hard skills com as soft skills é cada vez mais uma exigência do mercado. A constante transformação digital traduz-se no aumento da procura de perfis especializados, principalmente nas áreas de Cyber Security, IoT, Cloud, Machine Learning e Big Data, e à valorização de background universitário consolidado nos perfis juniores.

O mercado de IT é um sector marcado pela verdadeira guerra pelo talento, por isso os salários são mais elevados comparativamente a outras áreas menos procuradas. Como referência, um director de Sistemas de Informação pode auferir entre 49 mil euros a 100 mil euros brutos, por ano.

As assimetrias regionais entre o Norte e Sul de Portugal esbatem-se cada vez mais, registando uma uniformização das bandas salariais praticadas. Este facto é justificado com o crescimento do mercado do Porto e o registo de um forte investimento de empresas tecnológicas, nacionais e internacionais, na região Norte.

Os benefícios associados são também cada vez mais valorizados, nomeadamente os flexi plans, homeoffice, planos de formação, planos de carreira bem definidos e as stock options. Esta área registou um crescimento de cerca de 20% em 2020 face ao ano anterior, sendo que para 2021 se prevê um dinamismo semelhante.

6. Tax & Legal
Este ano, em consequência da pandemia, observou-se em 2020 um decréscimo na procura de perfis por parte das sociedades de advogados, face ao excepcional volume de procura verificado em 2019. Os perfis mais procurados continuaram a ser de Advogados com senioridade entre os dois e os cinco anos de experiência pós agregação.

Contrariamente ao habitual neste sector, o volume de pedidos por parte de empresas cresceu significativamente face ao volume de pedidos por parte de Sociedades, provavelmente numa óptica de redução de custos com externalização de serviços. Embora em menor volume, continuou a haver procura por parte de Sociedades de Advogados, em determinadas áreas, de perfis muito séniores, sendo o foco em perfis com carteira de clientes relevante, com o intuito de desenvolver ou criar departamentos de raiz.

Relativamente às áreas de prática, as que registaram maior volume de contratações foram as de Direito Imobiliário, Corporate e M&A, Laboral, Contencioso Civil Comercial, Direito Fiscal e Direito Público/Urbanismo. Manteve-se o interesse por perfis mais generalistas, com background nas áreas de Direito Civil, Laboral e Comercial.

No que diz respeito ao mercado das Consultoras na área de Tax, em contraste com os anos anteriores, a rotatividade diminuiu bastante. Com a política de hiring freeze, muitas empresas deixaram em suspenso ou cancelaram mesmo alguns processos de recrutamento, o que levou a que a passagem para o denominado “Cliente Final” diminuísse.

7. Secretarial & Business Support
Esta foi uma área fortemente impactada pela pandemia e o consequente confinamento e aumento do trabalho remoto. Com o fecho dos escritórios, perfis como office manager ou rececionistas foram bastante afectados, contrariando a tendência dos últimos anos, em que se verificou uma crescente procura de perfis e competências administrativas por parte das empresas, justificada pela crescente aposta de empresas multinacionais em Portugal.

Em termos de remunerações, não se prevê uma subida dos valores nesta área para 2021, sendo que a função de Secretária de Presidência é a que apresenta um salário mais elevado entre 35 mil a 40 mil euros por ano, seguindo-se a de Secretária de Administração até 38 mil euros por ano.

8. Engineering & Manufacturing
Antes da COVID-19, o sector industrial manteve-se estável comparativamente a 2019. O estudo demonstra uma tendência positiva nos sectores de FMCG, Packaging e Farmacêutico, em que houve uma maior procura de projectistas, perfis de manutenção e automação. No entanto, a pandemia trouxe grandes alterações ao sector, com muitas empresas apararem as suas actividades ou a alterar por completo os seus processos.

Os perfis mais procurados são essencialmente ao nível de middle management, nomeadamente, Engenheiros de Processo, Engenheiros de Melhoria Contínua, Supervisores de Produção, Técnicos de Manutenção, Gestores de Projeto e Engenheiros de Produto.

Com a aposta de algumas empresas multinacionais em centralizar os seus centros de R&D em Portugal, esta área de Engenharia de Produto (com especial foco nas ferramentas CAD) tem sido amplamente requisitada. Com a abertura de novos centros de R&D e a integração num mercado cada vez mais global, assistimos em Portugal a uma maior competitividade ao nível de salário e competências gerais e específicas, criando uma tendência de disputa de talento. Neste enquadramento, os níveis salarias em áreas técnicas de engenharia têm conhecido importantes melhorias, que juntamente com o estilo e qualidade de vida em Portugal representam um passo importante para as empresas.

9. Healthcare
O mercado de Healthcare continua dinâmico para as diversas funções, quer sejam nas áreas comercial, marketing, departamento médico e funções mais técnicas, mantendo-se previstas para 2021 as tendências salariais.

Em funções mais estratégicas observa-se um aumento do salário base, dada a dificuldade de atracção deste tipo de perfis. Benefícios adicionais como seguro de saúde, flexibilidade horária e, em alguns casos, viatura da empresa são os mais desejados. Para posições Executivas, os candidatos esperam benefícios extra como seguro de vida, opções de compra de ações e planos de pensões, assim como planos de retenção.

Relativamente à situação actual de pandemia, as alterações verificadas neste sector surgem ao nível da resistência à mudança por parte dos profissionais, assim como uma desaceleração acentuada na contratação de perfis comerciais o que poderá vir a colocar em causa a dimensão actual das equipas comerciais nomeadamente na indústria farmacêutica.

Neste sector, a procura recaiu em candidatos com formação académica em Ciências da Saúde, Gestão e Marketing, sendo significativamente valorizados Doutoramentos, MBA’s e formação pós-graduada. As soft skills ganharam uma maior relevância com a procura de características como adaptação à mudança, resiliência e criatividade.

10. Insurance
Esta área tem apostado no talento fora do sector, na digitalização, inovação e transformação da sua oferta. Além dos perfis tradicionais que se mantêm estáveis nas empresas seguradoras, em 2021, prevê-se o aumento da procura de funções relacionadas com data science, risco, cyber security e parcerias.

Observa-se ainda na procura de funções mais técnicas, candidatos com conhecimentos de softwares específicos, análise de dados, e solvência, com remunerações entre 14 mil euros a 63 mil euros, dependendo do nível de responsabilidade. A capacidade de trabalho em equipa, a orientação a resultados e a empatia, são algumas das soft skills mais valorizadas neste sector.

11. Recursos Humanos
A tendência de profissionalização do sector avança a par com um maior reconhecimento da importância estratégica das funções de Recursos Humanos como elementos chave para o desenvolvimento do negócio. Observa-se um crescimento na procura de posições generalistas e com capacidade de serem verdadeiros parceiros do negócio (HR Business Partner), devido à necessidade de aproximar os Recursos Humanos aos restantes departamentos.

Por outro lado, a tecnologia promoveu a procura de perfis transversais que contribuam com novos conhecimentos, como finanças, análise de dados (HR Analytics) ou sistemas informáticos. Verificou-se uma necessidade superior de perfis de HR Operations, o que realça a importância de indicadores no sector de Recursos Humanos, através do desenvolvimento de KPIs, esquemas de Payroll, forte planeamento de C&B e controlo de custos.

12. Retail
A COVID-19 obrigou o sector a reinventar-se rapidamente em vários aspectos. Por um lado, continuou a verificar-se uma contínua aposta na visão de proximidade para com o cliente e, por outro, observou-se um grande avanço da digitalização da operação de compra e venda, o que motivou a forte procura de perfis ligados ao sector do marketing como os perfis de e-commerce.

Neste sector, os profissionais mostram-se cada vez mais exigentes face à mudança e não valorizam apenas um acréscimo salarial, elevando-se benefícios como o horário de trabalho, a proximidade residencial ou a possibilidade de trabalhar em sistema remoto. Em resposta, para 2021, as empresas devem preocupar-se em tornarem-se mais atractivas, não só ao nível dos seus negócios como ao nível dos seus recursos humanos (baixas taxas de turnover, atracção de talento, promoção de carreiras profissionais). Nos cargos de direcção, a remuneração máxima é de 160 mil euros anuais brutos, para a função de director-geral, na área de Lisboa.

13. Banking
Este sector foi caraterizado pela estabilidade, onde se destacam os projetos digitais e processos de desenvolvimento tecnológico. Os perfis de auditoria, controlo e risco estão entre mais procurados. Prevê-se que o negócio de NPL contribua para o crescimento do mercado financeiro e que aas empresas de Fintech assumam uma posição preponderante na atracção de novo talento.

Globalmente, regista-se também neste sector um grande foco na transformação digital, assim como, uma orientação cada vez maior ao cliente numa óptica de venda consultiva, procurando apresentar uma oferta de produtos e serviços “tailor made”. As funções de Risco, Compliance e Auditoria seja numa lógica de Corporate & Investment Banking, como de Retail Banking voltaram a estar numa posição de destaque. Neste contexto, prevê-se para o próximo ano que os salários se mantenham estáveis, não havendo previsões de aumentos.

14. Hospitality&Leisure
A profissionalização e reorganização de um sector que por via do plano de confinamento imposto pela COVID-19, obrigou ao encerramento de hotéis e restaurantes, são aspectos decisivos. Este sector teve que encontrar rapidamente estratégias secundárias de rentabilizar os seus serviços, realizando mudanças estruturais físicas e de equipas para proporcionarem aos seus clientes experiências seguras.

Na área Hoteleira, os perfis de Director Geral, Chefe de Cozinha e Sales Manager encontram-se entre os mais procurados, devido ao seu papel importante para a gestão e optimização do negócio. Na Restauração, mantem-se a procura de posições mais operacionais, mas com um foco mais analítico, estratégico e de gestão. Em Agências de Viagens Online, destaca-se a procura de perfis como Product Managers ou Business Developers. A aposta clara no digital é crescente neste sector, no qual se prevê manter a estabilidade salarial para o próximo ano.