Com os desafios na melhoria da qualificação e retenção de profissionais e no aumento da produtividade, a educação corporativa tem sido uma solução cada vez mais adoptada pelas empresas. Algumas tecnologias têm se destacado nessas jornadas de aprendizagem, por aumentarem a efectividade desse investimento.
O Dot Digital Group elaborou uma lista com as soluções tecnológicas que estarão em evidência em 2020 e como podem ser usadas na educação corporativa para melhorar resultados.
1. Plataformas de Experiência de Aprendizagem, LXP
O que é: no melhor estilo Netflix, a plataforma faz recomendações de cursos orientadas por inteligência artificial e machine learning, levando em conta históricos de aprendizagem, perfil e interesses de cada colaborador. Dessa forma, a ferramenta possibilita à empresa personalizar a educação de seus colaboradores.
Atractivo: permite que o próprio colaborador decida que cursos quer frequentar e de que forma.
Porque usar LXP: a sua dinâmica e interface são inspiradas em plataformas de streaming de lazer que já fazem parte do dia-a-dia do colaborador, o que torna o uso familiar e intuitivo e aumenta o engagement. Pode abranger qualquer forma de conteúdo (vídeos, podcasts, artigos, conteúdos de microlearning, entre outros).
2 e 3. Microlearning e mobile learning
O que são: microlearning é uma solução educativa cuja principal característica é dividir o conteúdo a ser aprendido em pequenas doses, para que seja assimilado rapidamente e com frequência. Já o mobile learning é a possibilidade de aceder ao curso no trabalho, em casa, em trânsito, ou em qualquer outro lugar.
Atractivo: permite ao colaborador conciliar a aprendizagem com a rotina de trabalho.
Porque adoptá-las: são soluções mais ágeis e flexíveis para atender a um profissional que quer aprender no momento em que desejar ou tiver disponibilidade. Ambas descomplicam a aprendizagem, tornando o conteúdo menos intimidador.
4. Gamification
O que é: é o uso do design e da mecânica de jogos para enriquecer conteúdos educativos.
Atractivo: os colaboradores sentem-se mais produtivos e mais motivados através da gamification.
Porque adoptar: as ferramentas de gamification aumentam o engagement, a produtividade e a sensação de pertencimento e propósito no trabalho.
5. Big data
O que é: de forma geral, big data refere-se ao grande volume de dados gerados diariamente por diferentes negócios e que podem ser analisados para obter informações estratégicas para as empresas.
Atractivo: as empresas nunca tiveram tantos dados à sua disposição, como agora.
Porque adoptá-la: esses dados, gerados diariamente por diferentes negócios, podem ser usados para treinar os colaboradores de acordo com as necessidades dos clientes e, assim, melhorar o atendimento.
6 e 7. Realidade virtual (RV) e realidade aumentada (RA)
O que são: a realidade aumentada é a integração de elementos ou informações virtuais no mundo real. Já a realidade virtual é uma tecnologia de interface capaz de enganar os sentidos de um usuário por meio de um ambiente virtual, criado a partir de um sistema computacional.
Atractivo: simulam situações de trabalho reais para que os colaboradores aprendam na prática, reduzindo riscos de acidentes e minimizando gastos com a formação.
Porque adoptá-las: Ambas, quando incorporadas a formação, reduzem a distracção e melhoram a retenção do conteúdo porque permitem que se aprenda, fazendo.
8. Bots
O que é: os bots são uma aplicação de software concebida para simular acções humanas repetidas vezes de maneira padrão, da mesma forma como faria um robô. Na educação corporativa, sua utilização dá-se basicamente na forma de chatbots – robôs de conversas que podem agir como assistentes virtuais e permitem que empresas conversem com seus clientes 24 horas por dia, sete dias por semana.
Atractivo: Apesar de não serem exactamente uma novidade, ganham destaque por estarem mais inteligentes do que nunca, fazendo uso de inteligência artifical e machine learning.
Porque usá-los: a ferramenta pode dar suporte aos formadores esclarecendo dúvidas, actuando como tutor e dando feedbacks a qualquer dia e hora.
