Sofitel cria programa de RH: “Embaixador”
O Sofitel Lisbon Liberdade, do grupo Accor, tem um novo programa de qualificação dos colaboradores com o nome de “Embaixador”. O objectivo é qualificar os recursos humanos que já trabalham no hotel e atrair novos talentos.
Este programa destina-se aos 25 mil colaboradores do Sofitel espalhados pelo mundo, sendo que, em Portugal, trabalham 76. Este programa global pretende que cada colaborador se torne num embaixador da marca. Para isso, cada um terá um “Passaporte Pessoal” que o acompanhará em todo o percurso na empresa, onde será registada a sua evolução.
“O programa está concebido em três passos para atrair colaboradores, mantê-los com uma formação especial e oferecer-lhes oportunidades para progredir na sua carreira”, explica Sandra Santos, coordenadora de recursos humanos do Sofitel Lisbon Liberdade, em declarações ao jornal Expresso.
Sê tu Próprio, Estar Pronto e Ser Magnifico são os três módulos de formação. O primeiro prende-se com o processo de recrutamento que se baseia na capacidade de relacionamento e tem como público alvo os estudantes de hotelaria. O segundo, “Estar Pronto”, destina-se à formação dos colaboradores do hotel. O último módulo diz respeito a formação voluntária e deve partir da iniciativa dos colaboradores e ir ao encontro dos seus objectivos de progressão na carreira.