“Como Conquistar e Influenciar Pessoas”

O livro de Reinaldo Polito e da editora Pergaminho pretende ajudar os leitores a lidar com pessoas. Sejam relações pessoais ou profissionais, o autor fala de como agir nas mais variadas situações para manter e reforçar contactos.

Conquistar e influenciar são as acções chave destacadas nesta obra para evitar o confronto directo em situações mais complicadas. Reinaldo Polito fala de como gerir relações, sejam elas com familiares, amigos ou colegas de trabalho, através da atenção, capacidade de observação e a atitude acertada.

Com uma estratégia baseada na comunicação, o autor propõe que o importante é saber tratar correctamente as pessoas, saber falar com elas, ouvi-las e entender os desejos e intenções de cada uma, para agir com sensatez nos momentos mais delicados da convivência e dos relacionamentos.

Em trinta capítulos, Reinaldo Polito ensina desde como se comportar em situações difíceis, para não romper relacionamentos ou minar contactos, conquistando a confiança e a admiração das pessoas, até a ser genuinamente gentil e capaz de receber críticas, contendo as reclamações e valendo-se do marketing pessoal.