O futuro do recrutamento passa pela IA, mas antes de a implementar nas estratégias de RH terá de assegurar estes pontos-chave

Para os profissionais de recrutamento, ferramentas de Inteligência Artificial (IA), como software de análise de currículos ou chatbots, são transformadoras, pois ajudam a automatizar tarefas que consomem tempo, como a procura e a triagem inicial de candidatos. A tecnologia pode libertar estes profissionais de processos básicos, permitindo-lhes concentrar-se em funções estratégicas e de alto valor.

Para quem deseja integrar eficazmente a IA nas suas estratégias de recrutamento, a SHRM partilha um guia sobre o que é necessário saber para começar.

Benefícios da IA para o recrutamento

As ferramentas de IA trazem vários benefícios aos processos de recrutamento das empresas, incluindo:

• Economia de tempo: Usar IA poupa tempo aos recrutadores ao analisar currículos através da procura de palavras-chave. Enquanto percorre milhares de candidaturas e currículos, um software de IA direccionado para a análise de currículos permite extrair as informações necessárias para avaliar um candidato. A IA pode rastrear qualificações e experiências alinhadas com a descrição da vaga de emprego.
• Eficiência de custos: A IA reduz o tempo que os profissionais de Recursos Humanos gastam a examinar currículos e candidaturas. Isso ajuda-os a dedicar mais tempo à integração e formação de novos colaboradores.
• Taxa de sucesso na contratação: Com ferramentas de IA, como assistentes de chats automáticos ou triagens de currículos, é possível avançar no processo mais rapidamente com vários candidatos procurando informação específica e actualizá-la automaticamente nos seus perfis. Esta técnica aumenta o sucesso na contratação ao construir confiança e transparência com os candidatos. Quando um recrutador é aberto e transparente, o candidato sente-se respeitado durante o processo de recrutamento e fica com uma impressão favorável.

Ferramentas de recrutamento baseadas em IA

Os dois tipos de ferramentas de recrutamento baseadas em IA utilizados mais frequentemente são software de análise de currículos e chatbots. Os primeiros monitorizam cv e cartas de apresentação à procura de palavras ou frases que correspondam às descrições da vaga, permitindo que a informações seja organizada. Os chatbots são aplicações de software ou interfaces web que automatizam fluxos de trabalho e são desenhados para imitar a conversa humana através de interacções por texto ou voz. Jasper, Mya e Google Gemini são exemplos de chatbots que podem ser usados para imitar o comportamento humano num processo de recrutamento, filtrando informações antes de chegar a um recrutador humano.

Considerações éticas no uso da IA no recrutamento

A IA pode ser uma ferramenta útil no recrutamento, mas existem considerações éticas a ter em mente, como o preconceito, a precisão e a privacidade.

É crucial ter cuidado com a IA, porque a forma como examina a informação pode estar enviesada. É necessário certificar-se que os dados introduzidos na ferramenta de IA não discriminam qualquer grupo de pessoas.

A IA também pode carecer de precisão ou simplesmente não interpretar algo da mesma forma que os humanos. Por isso, é necessário cruzar os factos gerados e analisar, correctamente, os currículos e as cartas de apresentação.

Certifique-se de que remove informações pessoais, como moradas e números de telefone das candidaturas para que essas informações não sejam reutilizadas na ferramenta de IA.

Melhores práticas para integrar ferramentas de IA no fluxo de trabalho de um profissional de recrutamento

Integrar a IA nos processos de recrutamento pode ser complicado, por isso, é importante ter um plano ou abordagem estratégica.

• Formação: A formação em IA para a equipa de Recursos Humanos é vital e vai permitir manter todos alinhados, facilitando uma transição suave para o recrutamento com estas novas ferramentas.
• Escolha das ferramentas: É crucial encontrar as ferramentas certas. Comece por avaliar onde estão as suas lacunas ou oportunidades de optimização e procure soluções que atendam às suas necessidades específicas.

A IA vai substituir os profissionais de RH?

Por último, a IA não vai substituir os profissionais de Recursos Humanos. Pelo contrário, vai facilitar o seu trabalho e permitir que se concentrem noutras tarefas, como planear a gestão dos colaboradores, assim como eliminar preconceitos que podem influenciar a tomada de decisões.