Por Sandra Alvarez, directora geral da PHD
Nos dias de hoje, a liderança adaptativa e empática emerge como a abordagem mais relevante e eficaz num cenário de rápidas transformações e desafios complexos. Com a globalização, a transformação digital e as crises, como a pandemia de COVID-19, os líderes enfrentam um ambiente dinâmico onde a capacidade de adaptação e a empatia são fundamentais.
A liderança adaptativa destaca-se pela flexibilidade e pela habilidade de ajustar estratégias perante mudanças constantes. Um exemplo é Satya Nadella, CEO da Microsoft, que redireccionou a empresa para o mercado da cloud, mantendo-a competitiva num sector altamente dinâmico. Além disso, líderes adaptativos promovem a inovação, como se vê em Mary Barra, CEO da General Motors, que tem liderado a transição da empresa para veículos eléctricos e tecnologias autónomas.
Por outro lado, a liderança empática envolve a compreensão profunda das necessidades e sentimentos dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e solidário. Jacinda Ardern, ex-primeira-ministra da Nova Zelândia, exemplificou esta abordagem durante crises nacionais, como o ataque terrorista em Christchurch e a pandemia, demonstrando empatia e criando um sentimento de unidade nacional.
As empresas que adoptam esta abordagem têm colhido resultados positivos. Marc Benioff, CEO da Salesforce, promoveu a igualdade salarial e assumiu uma posição em questões sociais, enquanto Ginni Rometty, ex-CEO da IBM, defendeu a diversidade e a inclusão, alinhando essencialmente os valores corporativos com as expectativas da sociedade contemporânea.
O mundo moderno exige líderes que sejam tanto adaptáveis quanto empáticos, capazes de guiar as suas equipas através de incertezas e complexidades. Eles devem não só reagir às mudanças, mas também antecipá-las, criando culturas organizacionais resilientes e inclusivas. A liderança empática não é apenas uma questão de bem-estar dos colaboradores, mas também uma estratégia empresarial inteligente que resulta em equipas mais comprometidas e inovadoras.
Assim, enquanto o ambiente de negócios continua a evoluir, o sucesso sustentável dependerá da habilidade dos líderes em combinar adaptação ágil com uma empatia genuína, fomentando um ambiente onde todos possam prosperar, independentemente das circunstâncias externas. Este estilo de liderança não só responde aos desafios do presente, mas também prepara as organizações para um futuro incerto, mas cheio de potencial.
