Cegoc: «A estratégia certa, na altura adequada»

O Índice de Excelência é agora People Engagement Survey. O rebranding é o culminar de uma evolução que a ferramenta de gestão tem vindo a desenvolver ao longo dos seus nove anos de vida.

O maior estudo de clima organizacional e desenvolvimento do capital humano em Portugal, desenvolvido pela Cegoc, tem visto a sua ferramenta ser ajustada ao longo do tempo, «fruto do contexto, das suas exigências e impactos, de que são exemplo tanto a pandemia de COVID-19, como as pressões inflacionistas ocorridas posteriormente. Outros ajustes resultaram de análises profundas das temáticas, que efectivamente influenciam o nível de envolvimento e comprometimento dos colaboradores com as organizações e que contribuem para a sua satisfação, produtividade e capacidade de retenção dessas mesmas organizações», afirma Gonçalo de Salis Amaral, head of People & Culture Consulting da Cegoc.

Tudo isto, aliado à nova etapa de internacionalização do estudo/ferramenta, levou à decisão do rebranding, para que reflectisse de forma mais clara o seu propósito e objectivos, assim como a informação relevante que disponibiliza.

Esta nona edição do estudo e respectivo benchmark constitui um passo de uma evolução contínua e planeada que o estudo/ferramenta tem vindo a percorrer. «Não deixa de ser um salto para um nível superior: ao alargarmos a outras geografias, qualquer uma delas de dimensão bem superior à de Portugal, ganhamos a capacidade de poder abarcar grupos internacionais com representação nessas mesmas geografias», constata.

Espanha e Brasil estão mais bem colocados para serem os primeiros mercados a explorar, pelo facto de a Cegoc estar a trabalhar nesses países com empresas do grupo Cegos, onde a utilização do estudo pelas mesmas, bem como pelos seus clientes, se mostrou mais natural. Segundo Gonçalo de Salis Amaral, «a ideia é alargar a outras geografias onde o Grupo Cegos também está representado, na Europa, Américas, África e Ásia, começando sempre pelas empresas do grupo e seus clientes. Estimamos que ambas as geografias poderão arrancar no final deste ano ou início do próximo».

Estas evoluções do estudo são essenciais para o manter actual e com valor acrescentado para as lideranças e as organizações. A internacionalização em si tem implícita uma consolidação da robustez e adequação da ferramenta, disponibilizando às organizações com operações internacionais a oportunidade de utilizarem uma mesma ferramenta nas várias geografias onde operam. Assim, poderão fazer, quer uma comparação de grupo, quer das unidades locais com o respectivo mercado. Paralelamente, disponibilizará mais informação relevante, em termos de benchamark, também nestas geografias. Isso permite analisar e avaliar os diferentes estados de situação em termos de dimensão de organização e sector de actividade, assim como boas práticas implementadas. E sempre que tal se justifique, as diferenças culturais serão tidas em conta.

Faço o favor de entrar
O People Engagement Survey está novamente em curso e qualquer organização com mais de 10 colaboradores poderá inscrever-se gratuitamente, através do site – peopleengagementsurvey.com. Se responder aos questionários até 15 de Dezembro, fará parte do ranking de 2024.

O principal benefício será obter acesso a informação de gestão crítica para a tomada de decisão e identificação de prioridades de actuação. As lideranças terão informação sobre o estado actual da sua organização, nas temáticas que impactam directamente o nível de satisfação, envolvimento e comprometimento do seu activo humano. Assim como os riscos de saída, podendo comparar-se com o mercado, seja com organizações de dimensão semelhante, ou com organizações do mesmo sector de actividade.

Adicionalmente, terão uma equipa de especialistas que os ajudará a interpretar os dados, a contextualizá-los e a identificar áreas e prioridades de intervenção, bem como no processo de comunicação associado. Tudo isto, com um esforço relativamente reduzido por parte da organização, mas onde o sponsorship das lideranças de topo é essencial.

Caso fiquem no top 10 das grandes, médias ou pequenas organizações e/ou no primeiro lugar dos macro sectores de actividade, terão ainda um reconhecimento público, que reforçará o seu employer branding e capacidade de atracção/ retenção de talento. Não sendo o caso, terão a garantia do anonimato e a possibilidade de trabalhar os temas evidenciados, que as permitirá evoluir da situação actual para uma mais vantajosa para a organização e seus colaboradores.

O valor dos webinares
Uma vez que este foi um ano de rebranding, a Cegoc considerou de valor acrescentado organizar quatro webinares para melhor esclarecer os participantes e interessados. Gonçalo de Salis Amaral recorda que «já o fizemos no passado, mas este ano quisemos focar-nos na evolução da ferramenta ao longo destes nove anos, bem como nas quatro dimensões de análise e na sua correlação com o nível de envolvimento e comprometimento dos colaboradores com a organização. Nestes webinares tivemos, também, oportunidade para nos centrarmos no envolvimento e comprometimento como factores de performance e retenção, mas também no well- -being como variável estratégica de um ambiente de trabalho positivo e produtivo.»

Foram oportunidades para explorar a ferramenta e metodologia mais avançada na análise do clima organizacional, envolvimento e bem-estar dos colaboradores. A Cegoc forneceu insights práticos que permitiram a todos compreender e posicionar a sua organização na vanguarda da gestão de talentos.

«Em suma, nestas sessões sentimos grande vontade por parte dos participantes em conhecer mais a fundo as novas premissas pelas quais se rege o survey. Algo que nos deixou ainda mais entusiasmados e seguros de termos desenvolvido a estratégia certa, na altura adequada», conclui Gonçalo de Salis Amaral.

Este artigo faz parte do Caderno Especial “Consultoria” publicado na edição de Outubro (n.º 166) da Human Resources.