Procura formar-se em Gestão de Contact Centers?

A RHmais juntou-se ao Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG) para criar a primeira edição da Pós-Graduação em Gestão Avançada de Contact Centers.

O curso, o primeiro a ser realizado em Portugal, tem como objectivo formar gestores e responsáveis de contact centers, para além de supervisores e líderes de equipas. Com isto vai também ser possível oferecer uma visão integrada do Serviço ao Cliente e do papel que o Contact Center pode desempenhar neste contexto.

Rui de Brito Henriques, administrador-delegado da RHmais, explica que «a RHmais acredita que este será um programa de elevada qualidade e que seguramente será uma referência para todos os profissionais dos contact centers».

A pós-graduação tem início marcado para dia 26 de Abril, tendo a duração de 62 horas preenchidas em horário pós-laboral.

A brochura de inscrição está disponível aqui.