Continente adoptou medidas inclusivas e deu formação aos colaboradores para melhorar a experiência de compra das pessoas com incapacidade ou autismo

Margarida Lopes
3 de Abril 2025 | 11:50

O Continente GaiaShopping, em Vila Nova de Gaia, assinalou o Dia Mundial da Consciencialização do Autismo, que se assinalou ontem, com a inauguração de novos serviços que pretendem «fazer da loja num espaço inclusivo, melhorando a experiência de compra das pessoas com incapacidade ou deficiência, nomeadamente no espectro autista».

 

A loja Continente GaiaShopping disponibiliza uma sala de bem-estar para clientes e colaboradores, uma planta sensorial na entrada que identifica locais com maior probabilidade de sobrecarga sensorial, abafadores de som para adultos e crianças, carrinhos de compras específicos e assistência nas compras.

Os colaboradores desta loja receberam formação especializada para compreender a neurodiversidade, nomeadamente o espectro do autismo, e apoio na aprendizagem da Língua Gestual, para o qual o Continente contou com a colaboração da Federação Portuguesa das Associações de Surdos.

A iniciativa integra-se na estratégia de Diversidade, Equidade e Inclusão da MC – Poder Ser -, que teve como projecto-piloto o Continente Modelo Leça do Balio que, há um ano, se tornou na primeira loja a ser adaptada para pessoas com incapacidade ou deficiência, nomeadamente no espectro do autismo.

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«Estamos comprometidos em promover uma cultura inclusiva, oferecendo espaços adaptados às necessidades sensoriais e cognitivas de todas as pessoas. Através deste projecto, garantimos a autonomia, o conforto e uma experiência de compra cada vez mais positiva e inclusiva. Temos como objetivo alargar o projecto a mais lojas, em estreita colaboração com as associações do sector que apoiam pessoas com deficiência, nomeadamente no espectro autista e as suas famílias», remata Carlos Silva, director de Insígnia Continente.

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