Como um conselho de Steve Jobs salvou a Apple… e a Nike
Quando a Nike nomeou Mark Parker como seu CEO em 2006, uma das primeiras coisas que Parker fez foi ligar ao CEO da Apple, Steve Jobs, em busca de aconselhamento empresarial, revela a Inc.
Apesar do sucesso da marca, na altura a Nike estava a passar por dificuldades e não estava a conseguir integrar a sua estratégia digital na sua linha de produtos, que incluía milhares de artigos.
Durante a chamada, Steve Jobs deu um conselho que ficou gravado na memória de Parker:
«A Nike fabrica alguns dos melhores produtos do mundo. Produtos que se deseja ardentemente. Mas vocês também fabricam muita porcaria. Simplesmente livrem-se das coisas más e foquem-se nas boas.»
«Ele tinha toda a razão», recorda Parker. Em vez de investir noutra linha de produtos tecnológicos, a Nike manteve-se fiel ao que fazia melhor, em parceria com a Apple. O resultado foi o Nike+, considerado uma das campanhas mais bem-sucedidas da Nike de sempre.
Steve Jobs não se limitava a dar conselhos — ele vivia-os. Jobs foi despedido da Apple, mas regressou quando a empresa estava em crise, em 1997. A sua primeira medida foi cortar nas despesas.
No final desse ano, Jobs tinha eliminado quase 70% dos produtos da Apple. Um ano depois, a empresa passou de um prejuízo de 1,04 mil milhões de dólares para um lucro de 309 milhões de dólares. Jobs considerava que a Apple andava distraída com oportunidades. E embora as oportunidades pareçam inofensivas, vêm acompanhadas de energia, tempo e dinheiro.
Foco supera oportunidade: Porque é que fazer uma coisa bem feita funciona
Com a internet sempre disponível, há um manancial de opções e informação quando tudo o que o cérebro deseja é algo simples.
A Apple (sob a liderança de Jobs) passou os seus primeiros três anos a vender apenas um produto: o Apple I. Só depois de acertar em cheio com este primeiro produto é que avançou. É raro construir uma coisa bem feita. Como disse Steve Jobs: «A Apple é uma empresa de 30 mil milhões de dólares, mas temos menos de 30 produtos principais. Não sei se isto já foi feito antes.»
Ao concentrar-se em menos, dá a si próprio o tempo necessário para construir um produto que resolva um problema de uma forma incrível. Quando a energia e os recursos da sua empresa estão muito dispersos, acaba por resolver problemas de forma superficial. Sem a atenção necessária, constrói algo que seja apenas razoável.
Mas a concorrência é demasiado grande para construir algo que seja apenas razoável. Começar muitas coisas ao mesmo tempo não o vai ajudar a fazer nada mais depressa. Em vez disso, concentre-se em fazer uma coisa bem feita primeiro. Antes de acelerar, faça com que as pessoas desejem realmente aquilo que oferece. Só depois considere o seu próximo passo.