Amadora/Sintra cria projecto-piloto com IA para reduzir tempos de espera na Urgência Geral

A Unidade Local de Saúde Amadora/Sintra (ULS Amadora/Sintra) iniciou, no Serviço de Urgência Geral do Hospital Fernando Fonseca, a implementação de um projecto-piloto que introduz um novo circuito assistencial para doentes triados com pulseiras azul, verde e amarela, recorrendo à automatização e à inteligência artificial, com o objectivo de reduzir os tempos de espera e de permanência dos utentes naquele serviço.

Denominada Via Integrada de Atendimento, a iniciativa assenta na utilização de algoritmos clínicos baseados em evidência científica, permitindo acelerar o diagnóstico e o tratamento inicial destes doentes e contribuindo para a melhoria da experiência dos utentes, dos indicadores de qualidade e do funcionamento do Serviço de Urgência Geral.

Após a triagem de Manchester, os utentes elegíveis recebem adicionalmente uma pulseira dourada, sendo convidados a responder a um questionário clínico digital, no telemóvel ou num quiosque disponível no serviço, com um tempo médio de preenchimento entre 10 e 15 minutos. A informação recolhida é automaticamente analisada pelo sistema, originando uma nota clínica e uma proposta de plano de tratamento para validação médica. Sempre que necessário, os doentes são encaminhados diretamente para exames complementares de diagnóstico ou terapêutica, antes da primeira observação médica.

A ULS Amadora/Sintra é a primeira Unidade Local de Saúde do país a implementar o modelo de Via Integrada de Atendimento de forma totalmente integrada com o software da urgência e acessível a todos os médicos, recorrendo à inteligência artificial para a criação automática de uma nota clínica estruturada de apoio à decisão médica. A plataforma utilizada é um dispositivo médico certificado, que cumpre os mais elevados padrões europeus de qualidade, segurança e robustez clínica.

Embora o projecto se encontre numa fase inicial, estima-se uma redução de até uma hora no tempo de permanência dos doentes elegíveis no serviço de urgência.

O projecto-piloto decorre até ao final de Janeiro, entre as 10h00 e as 20h00, prevendose que, após a avaliação dos resultados desta fase, possa vir a ser ponderado o alargamento progressivo do horário de funcionamento, até à sua eventual disponibilização 24 horas por dia. Cerca de 85% dos utentes da Urgência Geral poderão beneficiar deste novo circuito.

«Este projecto, a par da implementação do Centro de Responsabilidade Integrada para Urgência Geral, é uma das várias medidas que a ULS Amadora/Sintra está a implementar para responder de forma mais eficiente ao aumento da procura e aos elevados tempos de espera na urgência, permitindo melhorar o desempenho do serviço e a utilização dos recursos disponíveis, num contexto particularmente exigente do ponto de vista assistencial», sublinha Carlos Sá, presidente do Conselho de Administração da ULS Amadora/Sintra.

A ULS Amadora/Sintra é a maior urgência da Área Metropolitana de Lisboa e a quarta maior a nível nacional, com cerca de 450 atendimentos de adultos por dia, aproximadamente 350 no Hospital Fernando Fonseca (HFF) e 100 no Hospital de Sintra (HS). A sua área de influência direta abrange a população dos concelhos da Amadora e de Sintra, num total aproximado de cerca de 570 mil habitantes