Conhece a regra do “silêncio desconfortável”? É usada por líderes executivos como Jeff Bezos e Tim Cook
Quando nos apressamos a responder, normalmente corre bem, porém, certas vezes, arrependemo-nos de ter falado sem pensar. Justin Bariso, consultor e autor, explica à BBC News Mundo o conceito desta regra, os seus benefícios e dicas para a pôr em prática.