Celfocus: A formação contínua como motor do conhecimento e inovação

No contexto actual, caracterizado por rápidas mudanças tecnológicas e de mercado, a formação contínua emerge como um elemento fundamental para o sucesso das organizações.

Por: Esmeralda Monteiro, responsável pela formação técnica da Celfocus

Além de ser um factor competitivo de diferenciação, a aposta na formação constitui uma necessidade imperativa para a sustentabilidade e o crescimento das empresas.

A velocidade das inovações tecnológicas desafia as organizações a manterem-se actualizadas, sob pena de ficarem obsoletas. A formação contínua permite que os colaboradores adquiram novas competências e os conhecimentos necessários para que que possam utilizar de forma eficaz as tecnologias emergentes.

Com a crescente importância da Inteligência Artificial (IA), de data analytics e das tecnologias digitais, as empresas precisam garantir que os colaboradores estão preparados para adoptar e implementar estas ferramentas. As organizações estão cada vez mais dependentes de data para impulsionar a eficiência, a inovação e a competitividade. No entanto, a abundância de data, por si só, não é suficiente. A capacidade de analisar, interpretar e utilizar data de forma eficaz é crucial.

Por outro lado, numa era em que as tecnologias estão a transformar as indústrias, compreender e adoptar a IA generativa tornou-se uma pedra angular para o sucesso das organizações. À medida que estas tecnologias continuam a evoluir, a necessidade de uma força de trabalho proficiente em IA torna-se não apenas um activo, mas uma necessidade.

Apesar da crescente procura pela capacitação em IA, existe actualmente uma lacuna significativa de competências na força de trabalho. Um relatório do McKinsey Global Institute destaca um desafio iminente: até 2030, aproximadamente 375 milhões de trabalhadores em todo o Mundo irão mudar de funções e aprender novas competências, sendo a proficiência em IA uma das principais. Preencher esta lacuna é essencial para que as organizações possam aproveitar todo o potencial das tecnologias IA.

A Celfocus, ciente destas realidades e visando acelerar a adopção destas tecnologias, implementou programas de formação alinhados com os objectivos estratégicos do negócio, destacando- se duas iniciativas: a formação alargada em IA generativa e a criação da Data Academy.

Formação em IA generativa
A IA generativa, uma das subdisciplinas mais promissoras da Inteligência Artificial, tem a capacidade de criar novos conteúdos, desde textos e imagens até modelos de data complexos. A Celfocus reconheceu, desde logo, o potencial transformador desta tecnologia, tendo apostado na formação alargada a todos os colaboradores.

O programa de formação em IA generativa foi desenhado para abranger um leque variado de conteúdos, abordando desde os conceitos básicos, até aos conhecimentos mais aprofundados sobre os algoritmos e as suas aplicações práticas.

Da vasta oferta actualmente disponível, destacam-se os cursos de introdução à IA generativa para todos os colaboradores, ChatGPT para utilizadores avançados, bem como IA generativa para funções específicas, nomeadamente engenheiros de software, analistas de data, analistas de negócios, analistas de recursos humanos, gestores de negócios, gestores técnicos e gestores de recursos humanos.

Ao capacitar os colaboradores para utilizarem estas ferramentas de forma criativa e ética, a Celfocus não apenas cria as condições para aumentar a eficiência operacional, mas também abre novas possibilidades de inovação. Os profissionais formados em IA generativa têm a oportunidade de desenvolver soluções inovadoras que atendem melhor às necessidades dos clientes, criando valor agregado e mantendo a competitividade da Celfocus no mercado.

Neste âmbito, a Celfocus desenvolveu, recentemente, uma solução pensada para reformular a forma como os materiais de formação são hoje desenvolvidos e entregues. A LearnAI é uma ferramenta que utiliza a IA generativa para criar conteúdos de forma dinâmica, personalizada, e numa fracção de tempo, comparativamente ao método tradicional.

A LearnAI, através de algoritmos avançados da IA generativa, gera automaticamente conteúdos formativos de elevada qualidade, permitindo adaptá-los às necessidades específicas das áreas de aprendizagem. Através da criação de sumários executivos, sumários detalhados, avaliações de competências, questionários ou testes, esta ferramenta garante conteúdos relevantes, actuais, interactivos e de elevado impacto em termos de melhoria da experiência de aprendizagem por parte dos colaboradores.

O papel da data academy
As organizações com uma forte cultura de data podem beneficiar de processos de tomada de decisão mais informados, maior eficiência operacional e uma compreensão mais profunda das necessidades e comportamentos dos clientes, levando a uma maior satisfação e inovação. Cultivar uma cultura orientada a data requer uma força de trabalho habilitada na análise e interpretação dos mesmos.

As academias de data destacam-se na sua capacidade de fornecer formação personalizada alinhada com os objectivos e desafios específicos das organizações. Seja através do domínio das ferramentas de visualização de data ou da compreensão da análise preditiva, estes programas podem ser adaptados para abordar as necessidades e objectivos de data específicos de cada organização. Esta personalização garante que a formação é relevante e imediatamente aplicável no local de trabalho.

As academias de data estão a emergir como veículos fundamentais nesta transformação, colmatando a lacuna entre a disponibilidade e a proficiência em data. Estas iniciativas são essenciais para o desenvolvimento das competências e mentalidades necessárias para promover culturas orientadas a data nas organizações.

Em linha com esta estratégia, a Celfocus oferece aos colaboradores um programa de formação em data focado nos fundamentos em plataformas de data e que abrange uma ampla gama de tópicos, ferramentas e tecnologias. Esta academia visa, sobretudo, proporcionar uma experiência única e centralizada na empresa, onde os participantes podem aprender, colaborar, partilhar e adquirir novas competências em análise e interpretação de data.

Os fundamentos em programação, as plataformas cloud e os fundamentos em engenharia de data e analytics constituem alguns dos módulos do referido programa.

Conclusão
A aposta da Celfocus nos programas de formação em IA generativa e na Data Academy reflecte um compromisso notável com a promoção do conhecimento e da inovação na organização. Estas iniciativas permitem aumentar as competências técnicas dos colaboradores, para além de fomentarem uma cultura de aprendizagem contínua e de adaptação rápida às mudanças do mercado.

Ao investir no desenvolvimento sustentado dos seus profissionais, a Celfocus cria as condições ideias para enfrentar os desafios do futuro e capitalizar as oportunidades emergentes.

A formação contínua, mais do que uma simples ferramenta de capacitação, é um investimento estratégico no futuro das organizações. As organizações focadas no desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores colhem os benefícios de uma força de trabalho qualificada, motivada e capaz de enfrentar os desafios do mercado moderno.

Para as organizações que aspiram prosperar na era digital, cultivar uma mentalidade de aprendizagem contínua e inovação na força de trabalho é crucial. À medida que a IA generativa e data analytics avançam, as organizações que investirem na formação dos seus profissionais serão as que irão liderar a inovação e a eficiência. O futuro do trabalho está inequivocamente entrelaçado com data e IA, e o momento para as organizações se prepararem é agora.

Este artigo faz parte do Caderno Especial “Formação” publicado na edição de Junho (n.º 162) da Human Resources.