Sete em cada 10 portugueses separam as embalagens, mas destes só um é que separa bem, demonstrando que ainda existem dúvidas no momento de encaminhar correctamente estes resíduos. É precisamente para responder a esta necessidade que surge o chatbot da Ponto Verde. O ELO nasce das próprias cores que organizam a reciclagem de embalagens: verdE, azuL e amarelO, com o objectivo de ser «o ponto de ligação entre os cidadãos e a informação fidedigna, aumentando as certezas quando chega o momento de reciclarem as embalagens».
O lançamento deste assistente de reciclagem de embalagens, acontece numa altura em que Portugal continua aquém das metas de reciclagem de embalagens. Em 2025, o País terminou o ano com uma taxa de retoma de 60,5%, abaixo da meta de reciclar 65% de todas as embalagens colocadas no mercado. Esta meta continua em vigor até 2029, aumentando para 70% em 2030, o que reafirma a urgência de mudar comportamentos e de todos reciclarem mais e melhor as embalagens.
Esta campanha de publicidade vai marcar presença em TV, rádio, meios digitais, imprensa generalista e especializada, e outdoor, assim como em conteúdos desenvolvidos através de uma estratégia de marketing de influência, e nas plataformas digitais próprias da Ponto Verde. Além disso, a campanha ganha vida através de três filmes digitais que aproximam ainda mais a comunicação dos cidadãos, recorrendo a situações do dia a dia com as quais todos se conseguem identificar.
A criatividade da campanha volta a ser assegurada pela Fuel, a produção do spot televisivo está a cargo da Grumpy Panda e os conteúdos digitais da Casota Collective. Já a Arena Media é responsável pelo planeamento de meios e a LPM pela comunicação. O chatbot foi desenvolvido em parceria com a WayNext.
Para Ricardo Sacoto Lagoa, director de Marketing, Sensibilização e Comunicação da Sociedade Ponto Verde, «o lançamento do ELO reflecte a aposta contínua em disponibilizar soluções inovadoras que ajudam os cidadãos a reciclar mais e melhor as suas embalagens. Sabemos que persistem dúvidas no momento da separação e deposição destes resíduos, e esta ferramenta possibilita, efectivamente, o acesso a informação, de forma simples, rápida e fiável. Por isso mesmo, decidimos dar a conhecer o assistente de reciclagem de embalagens através de uma campanha que procura criar uma ligação ainda mais próxima com os cidadãos, nomeadamente através de três filmes digitais que retratam situações do dia a dia e mostram de que forma o ELO pode ser a ferramenta de validação certa no momento de esclarecer dúvidas. Acreditamos que com esta abordagem, vamos, certamente, conseguir chegar ao ponto.»
O novo chatbot ELO está disponível no site e na app Ponto Verde, disponível no Google Play e na App Store.
