Estes cinco tipos de pessoas vão definir o futuro do trabalho (impulsionado pela IA). É um deles?

A nova pesquisa do Workforce Lab do Slack explora o que motiva os profissionais a utilizar Inteligência Artificial (IA) e como se sentem ao usá-la no trabalho. Através de entrevistas e de um inquérito a 5000 trabalhadores administrativos, a investigação revelou cinco personas distintas da IA, ​​que os empregadores precisam de compreender, à medida que implementam a IA e trazem os trabalhadores a bordo da “Equipa da IA” – um local de trabalho onde humanos e agentes de IA trabalham lado a lado com sucesso.

São elas:

• O Maximalista (30%): os maximalistas estão a utilizar a IA várias vezes por semana para melhorar o seu trabalho e estão a gritar sobre isso.
• The Underground (20%): Os undergrounds são maximalistas disfarçados, usando a IA com frequência, mas hesitantes em partilhar com os seus colegas que estão a fazê-lo.
• O Rebelde (19%): Os rebeldes não aderem ao hype da IA. Evitam utilizar a IA e consideram injusto quando os colegas de trabalho criam com essas ferramentas.
• Os Superfãs (16%): Os Superfãs estão entusiasmados e admiram os avanços feitos na IA, mas ainda não estão a aproveitá-la ao máximo no trabalho.
• O Observador (16%): Os observadores ainda não integraram a IA no seu trabalho. Estão a observar com interesse e cautela.

A urgência dos líderes em implementar a IA aumentou sete vezes desde o início do ano, mas mais de dois terços dos profissionais ainda não utilizou a tecnologia no trabalho. Existe um risco real se essa tendência continuar, tanto as empresas como os colaboradores podem perder benefícios tangíveis se não adoptarem a IA. Além de melhorar a eficiência, a IA pode elevar a experiência dos colaboradores – desde o desempenho geral e produtividade, até ao bem-estar. A nova pesquisa do Slack mostra que integrar profissionais e a IA não é uma abordagem única para todos.

As descobertas também mostram uma mistura de emoções e perspectivas em relação à IA, dependendo da categoria de utilizador em que se enquadram.

O Maximalista

• 65% revela o uso de IA no trabalho e incentiva activamente outras pessoas a usá-la;
• A principal motivação para usar IA no trabalho é produzir um trabalho de maior qualidade;
• Quase metade afirma que o uso de IA é activamente incentivado na sua empresa, independentemente de haver ou não directrizes para a sua utilização.

O Underground

• 55% utiliza IA pelo menos algumas vezes por semana;
• 74% não partilha activamente sobre a sua utilização, nem incentiva outras pessoas a usar IA;
• 43% diz que a sua empresa não incentiva a utilização de IA no trabalho.

O Rebelde

• 66% nunca utiliza IA no trabalho;
• 58% acredita que a IA é principalmente uma ameaça para a sociedade;
• 39% afirma que é injusto que os colegas de trabalho usem IA para concluírem as suas tarefas.

O Superfã

• 72% usa IA menos de uma vez por mês;
• 76% admira colegas de trabalho que aplicam a IA no seu trabalho de forma criativa.

O Observador

• 66% sente-se indiferente em relação à IA no local de trabalho.
• Um terço está interessado em aprender ou desenvolver competências de IA.