Existem “literalmente zero” competências onde a IA poderá substituir o ser humano, garante especialista. Conheça os argumentos

Embora as ferramentas de IA generativa estejam a mudar o local de trabalho, não substituirão os trabalhadores, nem sequer conseguirão gerir totalmente tarefas sem “supervisão”, concluiu uma apresentação recente no FutureWorks 2024 da Indeed, avança a HR Dive.

Com base numa análise da Indeed, é pouco provável que a IA generativa substitua a maioria das competências profissionais, especialmente as utilizadas em funções presenciais, como cozinheiros, motoristas e enfermeiros. Embora a IA generativa possa ter maior probabilidade de afectar campos técnicos ou computacionais, como a contabilidade, a publicidade e o desenvolvimento de software, estas ferramentas ainda não podem substituir totalmente os trabalhadores.

«Não há literalmente nenhuma competência que seja provável a GenAI substituir um ser humano», disse Svenja Gudell, economista da Indeed, no evento. Gudell supervisiona o Hiring Lab, onde ela e outros investigadores económicos analisaram o mercado de trabalho e o potencial da IA ​​generativa para eliminar postos de trabalho.

«A mãe que tenta encontrar um emprego que ofereça mais flexibilidade, o recém-licenciado que tenta encontrar um emprego que ofereça apoio no crédito bancário, o empregador que tenta descobrir como a IA irá impactar a sua força de trabalho – estas pessoas e as suas histórias formam a espinha dorsal dos nossos dados e pesquisas», explicou Gudell.

Numa análise de 2800 competências listadas nas ofertas de emprego da Indeed, os investigadores do Hiring Lab descobriram que nenhuma competência tinha “grande probabilidade” de ser substituída por IA generativa. Na verdade, as ferramentas irão “provavelmente” substituir menos de 3% das competências avaliadas. Apesar do grande crescimento desde o final de 2022, os empregos relacionados com a IA generativa ainda representam apenas cerca de 1 em cada 1000 empregos nos EUA, relataram.

Em algumas funções, a IA generativa pode ajudar em tarefas repetitivas, especialmente em “trabalhos de escritório” com competências técnicas ou resolução modesta de problemas, descobriu a equipa do Hiring Lab. No entanto, continua a ser improvável ​ as ferramentas actuais “dominarem completamente até mesmo uma única competência ocupacional sem supervisão humana”, concluíram.

Para os profissionais de Recursos Humanos, as ferramentas de IA podem apoiar uma abordagem de contratação que prioriza as competências, disse Gudell, mas são necessárias competências humanas para avaliar e entrevistar os candidatos. As ferramentas “provavelmente” substituirão um ser humano em apenas 12% das tarefas numa função típica de RH, como resumir currículos, escrever descrições de funções e gerar perguntas para entrevistas, disse a Indeed.

Mesmo assim, o upskilling de trabalhadores em competências relacionadas com a IA é vital, observa Svenja Gudell, especialmente com a iminente escassez de mão-de-obra. Com a procura de trabalho ainda elevada em comparação com os níveis pré-pandemia e uma percentagem decrescente de trabalhadores com idades compreendidas entre os 25 e os 54 anos na maioria dos países desenvolvidos, poderão ocorrer grandes lacunas laborais no início de 2026, se não antes. O upskilling, a flexibilidade de horários e benefícios robustos são fundamentais, garante.

Outros estudos indicam que os empregadores dos EUA poderão em breve enfrentar “a maior escassez de mão-de-obra que o país alguma vez viu”, de acordo com um da Lightcast. Para antecipar esta tendência, os profissionais de Recursos Humanos devem tentar alcançar o maior número possível de candidatos, criar descrições de funções claras e abertas e concentrar-se na formação e reskilling de novos contratados para garantir que têm as competências para o trabalho, afirmou a empresa.

E embora as ofertas de emprego relacionadas com a IA estejam a aumentar, a procura de “competências humanas” ainda ultrapassa a procura de competências digitais em todas as regiões, segundo um relatório da Cornerstone OnDemand. As competências humanas mais comuns nos anúncios de emprego incluíam a comunicação, a colaboração interpessoal e as competências de resolução de problemas.

«A verdade é que, neste momento, a IAGen não vai ficar com o seu trabalho. No entanto, quem souber usar estas ferramentas, com certeza que o fará», alerta Gudell. «Adoptar a IA como ferramenta é a chave para nos mantermos relevantes neste cenário em evolução.»