Faz muitas entrevistas e está a usar o digital? Siga estas dicas para que os resultados não desiludam

As entrevistas digitais passaram a ser a norma e o modelo preferencial dos departamentos de Recursos Humanos e dos candidatos. Com esta nova realidade, é necessária uma restruturação do processo de gestão de recrutamento por parte dos responsáveis de Recursos Humanos. A Factor H, empresa de recrutamento e selecção, formação e coaching, indica oito pontos a ter em conta na abordagem a um processo de entrevistas online.

1. Sistema de gestão de processo de recrutamento. Antes de iniciar qualquer entrevista o recrutador deve procurar ter um sistema de gestão do processo de recrutamento em que consiga introduzir os dados de todos os candidatos e partilhar com os responsáveis de área para a qual está a recrutar.

2. Perfil do candidato bem definido. O recrutador deve ter bem estipulados os critérios/requisitos que o candidato a ser recrutado tem de preencher, de forma a poder ser assertivo no questionamento sobre as suas soft e hard skills.

3. Preparar a entrevista com os temas de quer abordar. Para que a entrevista corra da melhor forma possível e no período previsto, é preciso preparar, anteriormente, os temas que quer abordar e estar à vontade com os mesmos. Peça apoio aos responsáveis e especialistas da área em que está a recrutar para lhe listarem os pontos críticos de sucesso que se procura a nível de hard skills num candidato, bem como as suas competências sociais e soft skills que irão permitir acrescentar valor e potenciar o trabalho da equipa em que se irá inserir.

4. Verificar condições tecnológicas para entrevista. Nesta etapa deve verificar se o software de comunicação (ex.: Zoom, Microsoft Teams, …) que se vai utilizar para a entrevista está dentro das normas de funcionamento e enviar um lembrete ao candidato uma hora antes da entrevista.

5. Desligar todas as distracções tecnológicas e técnicas. Antes de iniciar a entrevista deve desligar ou afastar todas as distracções existentes, como notificações no computador e e-mail, softwares de colaboração com chat.

6. Perguntas objectivas. O recrutador deve aproveitar para perguntar detalhes sobre o currículo ou alguma curiosidade que tenha. Porém, deve também aproveitar esta fase para questionar sobre hobbies e interesses pessoais sobre o entrevistado, de modo a desenhar o perfil social e características do candidato.

7. Agradecer e mostrar o estado do processo de recrutamento. Nesta etapa, o recrutador deve explicar o processo de selecção e deixar margem ao candidato para expor as suas dúvidas.

8. Pedir avaliações de entrevista ao candidato. Para finalizar, o recrutador deve solicitar ao candidato fazer uma avaliação sobre a sua performance durante a entrevista.