Global Contact Center discute relação com o cliente
O congresso destinado a profissionais do sector dos Contact Centers está marcado para os dias 13 e 14 de Novembro, em Lisboa.
Fidelizar o cliente, o papel da Inovação, da Tecnologia, da Gestão e Comunicação no Customer Service, a motivação e a gestão versus a qualidade da relação com o cliente são alguns dos temas que serão debatidos na edição de 2013 do Global Contact Center, congresso destinado a gestores e directores do sector que vai ter lugar a 13 e 14 de Novembro, em Lisboa.
A 15.ª edição do Global Contact Center pretende ser um espaço de oportunidades de networking com CEOs, administradores, directores e coordenadores de Contact Center, directores do Serviço ao Cliente, directores de Novos Canais, entre outros, de diversos sectores de actividade, segundo o Grupo IFE, organizador do evento.
Pode consultar o programa completo aqui.
As inscrições podem ser feitas aqui.
Global Contact Center
Onde: Hotel Sana Malhoa, Lisboa.
Quando: 13 e 14 de Novembro