Mais de 27 mil psicólogos vão passar a ter acesso a assistente de IA

O assistente virtual baseado em Inteligência Artificial (IA) generativa direccionado exclusivamente a psicólogos foi hoje apresentado. Esta solução desenvolvida pela Visual Thinking, em colaboração com a Microsoft para a Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP), visa facilitar a prática clínica dos mais de 27 mil psicólogos representados por este organismo.

Com base no mais recente modelo GPT-4o, suportado por uma base de conhecimento com mais de 750 documentos, este assistente inteligente vai permitir aos profissionais colocar perguntas sobre boas práticas e obter respostas imediatas, possibilitando-lhes uma melhoria na tomada de decisões, assim como maiores níveis de produtividade e optimização do tempo e recursos, uma vez que passam a despender menos tempo a procurar informações e mais tempo focados nos seus clientes e noutras tarefas de maior valor acrescentado.

Outra das potencialidades deste assistente está no facto de estar preparado para interagir em diferentes línguas, tornando-o uma ferramenta inclusiva e acessível para todos os profissionais, independentemente do idioma que utilizem.

Com o intuito de responder a estas necessidades, este assistente recorre a tecnologia de IA generativa, que utiliza algoritmos avançados de processamento de linguagem natural (NLP) para interpretar e responder com precisão, mesmo a questões mais complexas. Ao mesmo tempo, o sistema está programado para realizar actualizações contínuas que permitam a integração das informações mais recentes da OPP, garantindo que as respostas estejam sempre alinhadas com as últimas regulamentações e melhores práticas.

«Este assistente virtual é um excelente exemplo do enorme potencial da IA generativa nos mais diversos sectores e actividades do nosso dia a dia», refere Manuel Dias, National Technology Officer da Microsoft Portugal. «Na Microsoft, acreditamos que a IA tem o poder de transformar a forma como trabalhamos e interagimos. No campo da saúde, o potencial vai muito mais além, abrindo caminhos para o desenvolvimento de soluções inovadoras, que capacitam os profissionais com mais conhecimento e acesso à informação, e, no final, melhoram a prestação de cuidados de saúde à população», acrescenta.

Já Estela Bastos, CEO da Visual Thinking, refere que «esta solução representa uma verdadeira revolução na forma como os psicólogos acedem e utilizam o conhecimento no seu dia a dia».

«A nossa colaboração com a OPP e a Microsoft permitiu-nos criar uma ferramenta que responde de forma imediata às necessidades dos profissionais, eliminando barreiras de tempo e até mesmo de idioma. Estamos confiantes de que terá um impacto significativo na eficiência dos psicólogos. Com esta ferramenta, os psicólogos têm ao seu dispor um assistente virtual que os apoia no seu trabalho diário.»

Este assistente virtual vai estar assim disponível para os psicólogos através de uma área reservada no website da OPP. Esta integração vai proporcionar um acesso seguro e eficiente, em conformidade total com os regulamentos de privacidade de dados.

«A inteligência artificial generativa é um facto incontornável para o exercício da profissão. A questão não é essa, mas sim quem a utiliza para ser um melhor profissional e quem não o faz podendo começar a sentir uma desvantagem competitiva. Por isso a OPP decidiu que era estratégico, desde já, trabalhar este tema, mesmo em termos de desenvolvimento de aplicações para os psicólogos», explica o bastonário da OPP, Francisco Miranda Rodrigues.

«Começamos com este projecto que não substitui em nada os nossos profissionais, mas apoia-os, auxilia-os, deixando sempre a última palavra e decisão e responsabilidade nas suas mãos. É um assistente. E é só o início. E este projecto não tem paralelo em organizações de psicologia a nível mundial. A ciência psicológica, que esteve na base da criação destes LLM da IA generativa, tem de ter também uma profissão na linha da frente da sua utilização.»