Nesta capital, já não é preciso fazer check in presencial nos hotéis. Pode ser tudo feito através de tecnologia biométrica e digital
O Dubai anunciou a implementação, em toda a cidade, de uma solução de contactless check-in para os hóspedes de unidades hoteleiras.
A tecnologia biométrica e digital, desenvolvida pela Visit Dubai e disponibilizada através de vários fornecedores independentes, está já apta a ser integrada de imediato em hotéis e alojamentos turísticos em todo o emirado.
O sistema permite que os hóspedes concluam todas as formalidades de check-in antes da chegada, directamente a partir dos seus telemóveis. Ao carregarem apenas uma vez os documentos de identificação e os dados biométricos necessários, todo o processo é simplificado, reduzindo ou eliminando os tempos tradicionais de check-in.
À chegada, os hóspedes podem evitar as formalidades habituais na recepção em cada estada nos hotéis aderentes. Os dados permanecem válidos até à data de expiração do documento de identificação, sendo apenas necessária uma autenticação, como reconhecimento facial, nas visitas seguintes, sendo que os visitantes habituais representam quase um quarto do total de turistas anuais no Dubai.
Issam Kazim, CEO da Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing (Visit Dubai), integrada no Dubai Department of Economy and Tourism, afirma, «esta inovação centrada no hóspede vai reduzir obstáculos desde o momento em que os viajantes aterram, oferecendo-lhes um início de estada mais eficiente e permitindo que aproveitem ao máximo o tempo no nosso destino. Facilita também o regresso dos nossos visitantes habituais e permite que hotéis e alojamentos turísticos no Dubai se concentrem em proporcionar interações mais relevantes e de maior valor. Esta tecnologia tem um enorme potencial para elevar ainda mais os serviços hoteleiros e convidamos mais proprietários e operadores a integrá-la nos seus sistemas, para otimizar a experiência dos hóspedes.»
A tecnologia poderá ser aplicada noutros pontos do percurso turístico, como o aluguer de automóveis.