Nova SBE: Transformar os líderes modernos: a importância do coaching e do mentoring

Num mundo em constante mudança e com um mercado de trabalho cada vez mais exigente, as competências interpessoais destacam-se como essenciais para quem pretende liderar equipas e adaptar-se a novos desafios.

Com o avanço da digitalização e o crescimento da inteligência artificial, o desenvolvimento de soft skills e inteligência emocional tornou-se fundamental para líderes e executivos que enfrentam contextos organizacionais em constante transformação. O coaching e o mentoring surgem como ferramentas chave para preparar esses profissionais, não só a nível técnico, mas também humano, promovendo uma liderança empática e resiliente, capaz de inspirar e motivar equipas. No âmbito das suas iniciativas, a Nova SBE tem vindo a investir em programas especializados, procurando integrar estas práticas na formação dos líderes do futuro. Como explica Marina Ventura, Head of Academic Affairs & Degree Programs da Nova SBE Executive Education, esta abordagem visa dotar os participantes de capacidades que vão além do conhecimento técnico e que são cada vez mais valorizadas no ambiente empresarial actual.

Como é que a Nova SBE olha para a área do Coaching e o Mentoring no contexto actual de trabalho?

Com a digitalização acelerada pela inteligência artificial e as mudanças constantes dos contextos organizacionais, é importante que os líderes desenvolvam competências que lhes permitam adequar-se rapidamente às situações, o que tem reforçado a utilidade dessas práticas. As mudanças no mercado de trabalho, as necessidades de maior flexibilidade, de inovação e de competências de relacionamento interpessoal, tornam o coaching e o mentoring ainda mais relevantes para os executivos. Essas práticas ajudam os executivos a adaptarem-se rapidamente às novas necessidades, a desenvolverem resiliência e a melhorarem suas capacidades de liderança e comunicação.

Como é que o Coaching e o Mentoring são abordados nos programas de desenvolvimento pessoal e liderança da Nova SBE Executive Education? De que forma se conciliam?

No nosso portefólio destacamos programas intensivos como o “Líder como Coach”, que visa desenvolver competências de liderança através de técnicas de coaching. Este programa é focado na aplicação prática e no desenvolvimento de competências que ajudam os líderes a motivar suas as equipas, promover a inovação e adaptar-se a mudanças constantes. Destacamos ainda o nosso programa de Certificação em Mentoria que foi projectado para preparar líderes e especialistas a usarem a sua experiência para intervirem activamente nas suas empresas e nas comunidades em geral.

Além destas iniciativas de programas intensivos, cerca de 70% dos nossos programas personalizados para os nossos clientes têm módulos relacionados com o desenvolvimento de coaching e de mentoring como complemento das temáticas mais técnicas.

Nesse sentido, qual a oferta da Nova SBE mais direccionada para estas áreas?

A Nova SBE Executive Education tem uma oferta bastante diversificada na área de Liderança, Pessoas e Cultura contando com o Mestrado Executivo em Liderança, a Pós-Graduação em Liderança e Gestão de Talento, e com programas mais direccionados para a área do coaching como o programa avançado em Coaching Executivo, o programa intensivo Lider como Coach e o Certificado de Mentoria.

Como é que a oferta ou os conteúdos das formações da Nova SBE Executive Education faz a diferença em relação à concorrência?

A oferta e os conteúdos das formações em coaching e mentoring da Nova SBE Executive Education destacam-se pela sua abordagem prática, personalizada e inovadora. Os programas são desenhados para serem altamente práticos, utilizando casos de estudo reais, simulações e role-plays. Isso permite que os participantes apliquem imediatamente as técnicas aprendidas aos seus contextos profissionais.

O que é importante passar para os alunos, sendo que até há pouco tempo se olhava para a área de formação e educação apenas com base no conhecimento e não nestas áreas?

Nos cursos e formações de coaching e mentoring da Nova SBE Executive Education, é fundamental transmitir aos executivos e futuros líderes a importância de desenvolver competências que vão além do conhecimento técnico.

Quando iniciamos a nossa carreira, as competências técnicas são as mais valorizadas, mas quando assumimos papéis de gestão de equipas, são as competências transversais que se tornam mais importantes. E quando subimos na hierarquia são-nos exigidas competências estratégicas. Deste modo, destacamos a importância que damos ao tema da comunicação eficaz, de desenvolver a empatia e a inteligência emocional que irão permitir que os futuros líderes compreendam e façam uma melhor gestão das emoções. Preparar os executivos para lidarem com mudanças e incertezas no ambiente de trabalho, ensinando-lhes a serem flexíveis e resilientes, é vital nas nossas formações. Isso inclui a capacidade de se adaptar rapidamente a novas situações e de aprender com os desafios.

O autoconhecimento e o desenvolvimento pessoal são igualmente importantes. Incentivar os executivos a reflectirem sobre seus pontos fortes e áreas de melhoria é essencial para o crescimento pessoal e profissional e para a auto-liderança. Em resumo queremos estimular o pensamento criativo e a busca por soluções novas para problemas antigos.

Quais os benefícios práticos que a Nova SBE vê na aplicação do Mentoring e Coaching no desenvolvimento de líderes e empreendedores?

No contexto do desenvolvimento de líderes e empreendedores, ter um mentor ou um coach pode ser um diferencial significativo para o sucesso. Eles podem oferecer insights valiosos sobre o mercado, identificar oportunidades de crescimento e ajudar a evitar desafios comuns. Essa orientação é especialmente útil para empreendedores ou líderes que estão a iniciar a sua actividade e precisam de um direccionamento claro para suas iniciativas. Além disso, os empreendedores muitas vezes precisam desenvolver competências de liderança para gerir as suas equipas e inspirar confiança. Um coach pode ajudar a potenciar essas competências, trabalhando em áreas como comunicação, tomada de decisão e gestão de conflitos. Outro benefício significativo é a rede de contatos e o networking, que os mentores e coaches geralmente têm e que podem facilitar no âmbito da sua intervenção.

O caminho do empreendedorismo e da liderança pode ser solitário e desafiador. Ter um mentor ou coach oferece um suporte emocional importante.

Outro dos benefícios de ter um mentor ou coach é o feedback contínuo. Eles podem oferecer uma visão objectiva sobre o desempenho, ajudando a identificar áreas de melhoria e a sugerir estratégias para superar os desafios.

Como é que o Coaching e a Mentoring são integrados nos programas direccionados para o desenvolvimento de soft skills e inteligência emocional?

Nos programas de desenvolvimento de soft skills e inteligência emocional, o coaching e o mentoring são integrados de maneira a proporcionar um crescimento pessoal e profissional abrangente. Essas práticas são fundamentais para ajudar os executivos a desenvolverem competências essenciais que são cruciais no ambiente de trabalho moderno. Por exemplo, no nosso programa intensivo e imersivo Peak Leadership – Kilimanjaro Challenge, incluímos práticas de peer mentoring para facilitar a troca de experiências o que ajuda os executivos a evitarem erros comuns, a desenvolver uma visão mais ampla e estratégica de suas carreiras e a prepararem-se para o desafio da subida ao Kilimanjaro integrado na sua jornada de desenvolvimento pessoal.

No que diz respeito ao desenvolvimento de competências de liderança, os executivos aprendem a reconhecer suas próprias emoções e a geri-las de maneira eficaz. Isso é fundamental para liderar com empatia e resiliência, especialmente em situações de alta pressão. Através do coaching, os executivos desenvolvem a capacidade de tomar decisões informadas e estratégicas, considerando tanto os dados disponíveis quanto o contexto emocional e social. Isso ajuda-os a liderarem com confiança e a navegarem por situações complexas. O mentoring, por sua vez, ajuda os executivos a aprenderem como inspirar e motivar suas equipes, compartilhando histórias de sucesso e estratégias eficazes. Isso é crucial para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

Em termos de comunicação, técnicas de coaching ajudam os alunos a melhorarem as suas capacidades, permitindo que expressem suas ideias de maneira clara e persuasiva. Isso inclui a capacidade de ouvir ativamente e de fornecer feedback construtivo. O mentoring apoio no desenvolvimento da empatia, entendendo e respondendo às emoções dos outros de maneira apropriada. Isso melhora significativamente a qualidade das interações interpessoais e a colaboração dentro das equipas.

A Nova SBE Executive Education realiza parcerias com organizações externas ou especialistas no campo de coaching e mentoring para ampliar a experiência dos participantes?

Estamos actualmente a obter a acreditação para o nosso programa de certificação de coaching pelo ICF. Iremos fazer um caminho semelhante para a certificação de mentoria, mas como se trata da primeira edição só poderemos fazer no próximo ano. Qual o nível de sucesso destas formações e certificações até agora? Quais as expectativas para o futuro? Notamos que há um interessente crescente por estas temáticas. O nosso programa em Certificação de Coaching tem tido um impacto bastante positivo nos nossos participantes. Criámos este programa por nos termos apercebido de que há um enorme interesse por este tipo de formações por parte das organizações e dos indivíduos. Podemos dizer que num mundo em digitalização constante, são as competências interpessoais aquelas que preocupam mais os humanos. Isto parece-nos comprovar a tendência de que precisamos de aprimorar as nossas competências humanas para lidar melhor com a tecnologia que se torna presente em cada vez mais contextos.

Este artigo foi publicado na edição de Novembro (n.º 167) da Human Resources.