O sentimento de vulnerabilidade no profissional de Recursos Humanos (e estratégias de resiliência)

Na complexa teia empresarial do século XXI, os profissionais de Recursos Humanos emergem como os guardiões do capital humano, navegando entre as necessidades das organizações e as expectativas dos colaboradores. Contudo, por detrás da fachada de eficiência e profissionalismo, estes profissionais enfrentam uma vulnerabilidade muitas vezes subestimada e pouco discutida.

Por Joana Tavares Conceição, Senior HR Operations da VTXRM – Software Factory

Neste artigo, exploramos os desafios que assolam os profissionais de Recursos Humanos, bem como estratégias para promover a sua resiliência e bem-estar, destacando a importância da transparência sobre as suas próprias vulnerabilidades, do cuidado com a sua equipa e do papel de destaque que desempenham neste contexto.

O papel dos profissionais de Recursos Humanos sofreu uma transformação sísmica nas últimas décadas. De meros gestores de pessoal, evoluíram para estrategas organizacionais, desempenhando um papel crucial na construção de culturas corporativas saudáveis e na maximização do potencial humano. No entanto, esta ascensão vem acompanhada de uma série de desafios e pressões.

A pressão do equilíbrio

Um dos principais desafios que os profissionais de Recursos Humanos enfrentam é o equilíbrio delicado entre as necessidades dos colaboradores e as exigências da empresa. Por um lado, devem ser defensores dos interesses dos trabalhadores, assegurando condições laborais justas e promovendo o bem-estar no local de trabalho. Por outro lado, são responsáveis por garantir que a organização atinja os seus objetivos estratégicos, muitas vezes enfrentando restrições orçamentais e pressões de produtividade.

Esta dicotomia pode criar um conflito interno significativo, deixando os profissionais de Recursos Humanos numa posição vulnerável, onde se sentem pressionados a tomar decisões que podem comprometer os interesses tanto dos colaboradores como da empresa.

A solidão do cargo

Outro aspecto da vulnerabilidade dos profissionais de Recursos Humanos é a solidão que muitas vezes acompanha o cargo. Enquanto estão constantemente envolvidos na gestão das relações interpessoais dentro da organização, têm poucas oportunidades de partilhar abertamente as suas próprias preocupações e desafios. Esta falta de apoio e compreensão pode levar a sentimentos de isolamento e exaustão emocional.

Além disso, os profissionais de Recursos Humanos muitas vezes são encarados como os “maus da fita” em situações de conflito ou mudança organizacional, enfrentando críticas e hostilidade por parte dos colaboradores afectados. Esta posição de “alvo fácil” pode aumentar ainda mais a sua vulnerabilidade emocional e psicológica.

A importância da transparência e da abertura

É fundamental reconhecer que a vulnerabilidade não é um sinal de fraqueza, mas sim de coragem e autenticidade. Os profissionais de Recursos Humanos podem fortalecer os laços de confiança dentro da organização ao falarem abertamente sobre as suas próprias vulnerabilidades e desafios. Esta transparência demonstra uma humanidade genuína e um compromisso com a integridade, contribuindo para uma cultura de confiança e empatia.

Ao partilhar as suas próprias experiências e dificuldades, os profissionais de Recursos Humanos não só se tornam mais acessíveis e empáticos, como também encorajam os outros a fazer o mesmo. Esta abertura cria um ambiente onde os colaboradores se sentem valorizados e apoiados, promovendo o bem-estar emocional e a resiliência organizacional.

O papel do líder de equipa

Além de cuidarem das necessidades da empresa e dos colaboradores, os profissionais de Recursos Humanos desempenham um papel fundamental no cuidado com a sua própria equipa de trabalho. Ao cultivarem um ambiente de apoio e respeito mútuo, promovem o bem-estar e a produtividade de todos os membros da equipa.

Esta abordagem centrada nas pessoas não só fortalece os laços de confiança e cooperação, como também contribui para a construção de uma cultura organizacional positiva e sustentável.

Estratégias de resiliência para profissionais de Recursos Humanos

Apesar dos desafios, existem várias estratégias que os profissionais de Recursos Humanos podem adoptar para promover a sua resiliência e bem-estar:

1. Auto-cuidado: É fundamental que os profissionais de Recursos Humanos reservem tempo para cuidar de si próprios, tanto a nível físico como emocional. Isto inclui praticar actividades relaxantes, como meditação ou exercício físico, e estabelecer limites saudáveis entre o trabalho e a vida pessoal.

2. Rede de Apoio: Procurar apoio de colegas de profissão ou de grupos de apoio pode ser
extremamente benéfico para lidar com os desafios da função. Ter alguém com quem partilhar
experiências e sentimentos pode ajudar a reduzir o sentimento de isolamento e oferecer
perspectivas úteis sobre como lidar com determinadas situações.

3. Desenvolvimento Profissional: Investir na formação e no desenvolvimento contínuo é essencial para manter-se actualizado com as melhores práticas e tendências emergentes no campo dos Recursos Humanos. Este investimento não só fortalece as competências profissionais, como também pode aumentar a autoconfiança e a sensação de controlo sobre a carreira.

4. Definição de Limites: Estabelecer limites claros e comunicá-los de forma assertiva aos
colaboradores e à gestão pode ajudar a evitar o esgotamento e a sobrecarga de trabalho. Os
profissionais de Recursos Humanos devem ter a coragem de dizer “não” quando necessário e de delegar tarefas sempre que possível.

Em suma, os profissionais de Recursos Humanos desempenham um papel fundamental na construção de organizações resilientes e orientadas para as pessoas. Ao abraçar a sua própria vulnerabilidade e promover a transparência.