Opinião: A importância crescente da cultura de uma empresa

A verdadeira promessa de entrega da marca.

Por Rita Sambado, Co-fundadora da EUS School of Being e co-autora do livro “Master Your Life”

Um dos factores cada vez mais importante na longevidade de uma organização é a sua cultura. É através da cultura que conhecemos as verdadeiras intenções e o verdadeiro estágio de desenvolvimento de uma organização. É fácil uma organização proclamar uma série de coisas, não tão fácil é conseguir que no dia-a-dia, e nos mais pequenos actos, as acções sejam coerentes.

Continuo a ver uma série de organizações que têm grandes ambições na marca, mas que não as conseguem interiorizar, fazer passar para comportamento. Por exemplo, a Google, apresentando-se e entregando inovação, fomenta de um modo muito activo a inovação em todos os seus stakeholders e processos. No final do dia, é através da cultura da empresa que podemos ver quão sustentada e interiorizada está a sua direcção.

Desde factores tão óbvios como os processos de negócio, aos mesmo óbvios como o workplace e a vida pessoal, tudo isto são instrumentos através dos quais podemos fomentar uma cultura de propósito forte e coerente.

São várias as razões pelas quais entendo esta missão como fundamental:

– Uma empresa como uma cultura forte, é uma empresa sustentada e sustentável

É uma empresa onde claramente vemos que a ambição de posicionamento vai para além de uma série de statements construídos num gabinete de marketing. Uma empresa com alguma maturidade ao entender que a promessa de entrega é uma coisa realmente séria e que devemos honrar, pois dela depende, em muito, o futuro da empresa.

– Uma cultura forte é um cartão de visita no recrutamento

Se assim o é para as gerações mais avançadas, mais ainda para os mais jovens, onde o discurso exclusivamente cartesiano do resultado já não convence, nem desafia ninguém. Uma empresa onde a cultura se faça sentir é uma empresa naturalmente muito mais atractiva e, sobretudo, muito mais selectiva no que diz respeito à atracção dos seus candidatos.

– Uma cultura forte é o espelho de um enorme sentido de propósito

Uma cultura clara é, no final do dia, aquilo que permite distinguir o trigo do joio. É através de uma cultura forte e presente que os colaboradores vêem preenchidos os seus desejos mais básicos, mas também mais profundos – de propósito e significado, de conexão com pessoas de ideologia semelhante e de sentirem que fazem parte – e de contribuem – para algo maior.

É imperativo que as empresas comecem mesmo a trabalhar o seu propósito e a sua razão de existência; que construam quadros sustentados de valores que alimentem este propósito e, mais importante que tudo, que trabalhem o acordar destes mesmos valores nos seus colaboradores. Só assim conseguimos que as pessoas se tornem veículos vivos de uma mensagem coesa.

E tu?

# A empresa onde trabalhas tem uma cultura forte? Que factores a definem?
# O que é que podes fazer hoje, que contribua para a clarificação deste propósito?
# Que diferença faria na tua vida, trabalhares para uma empresa com uma cultura de propósito?

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