Ozona promove Fórum Internacional ISO 20000

 Este evento conta com a participação de oradores de prestígio internacional e promete oferecer aos profissionais de TI portugueses a oportunidade de conhecer e de debater opiniões com as principais autoridades internacionais no mundo do ITSM.

Segundo Pedro Guerreiro, Director da Ozona Consulting, “as boas práticas de ITIL e a certificação ISO 20000 apresentam um nível de crescimento muito acentuado em Portugal, no entanto, para muitas organizações definir e implementar uma estratégia clara de gestão de serviços não é algo simples. O Fórum Internacional ISO 20000 em Portugal, nasceu com o objectivo de divulgar ao mercado português as últimas novidades e tendências da gestão de serviços ITIL e ISO 20000, e apresentar vários case studies de implementação em Portugal”.

Evento de carácter gratuito, com periodicidade anual, e orientado exclusivamente a perfis com responsabilidade de direcção, o Fórum Internacional ISO 20000 conta já com a presença confirmada de três oradores de referência no mundo do ITSM a nivel internacional, como Colin Rudd, Autor de ITIL; Lynda Cooper, Editora principal da norma ISO 20000-1 e ITIL Master; e Diego Berea, Editor principal da norma ISO 20000-7 e Co-editor da ISO 20000-2.

O quê: Fórum Internacional ISO 20000

Quando: 27 de Setembro

Onde: Museu do Oriente, Lisboa