Human Resources -

A Canon lançou um “Programa de Aliados da Diversidade” e o seu primeiro Guia de Comportamento Inclusivo para a região EMEA. O objectivo é reforçar o compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I).

Em 2035, o mercado de trabalho no sector de atendimento ao cliente estará profundamente transformado pela Inteligência Artificial (IA) e pela entrada das gerações Z e Alfa, que nasceram já num ambiente totalmente digital. Esta é a principal conclusão do estudo "CX Roles of the Future 2035",…

Com a evolução constante do mercado de Contact Centers, Portugal posiciona-se como um dos players mais inovadores no cenário internacional, apostando em tecnologia avançada, mas sem esquecer a importância do toque humano.

A consultora OnStrategy acaba de divulgar os resultados do estudo de Penetração da Inteligência Artificial em Portugal.

Na XXVIII Conferência Human Resources, Pedro Ramos esteve à conversa com Mafalda Lobo Xavier (MC Sonae) e Marco Serrão (Galp) numa talk sobre cultura organizacional e os elefantes estiveram em cima da mesa: desde a sua definição e identificação, passando pelas lideranças à toxicidade.

A Emergn, anunciou a expansão da sua área de Automação Inteligente (AI) no hub tecnológico do Porto e prevê contratar 10 novos profissionais qualificados em Portugal.

Tiago Loureiro é o novo responsável de Recursos Humanos em Portugal da LS Retail, an Aptos Company, empresa de soluções tecnológicas para o sector de retalho com sede na Islândia.

Artigo de opinião de Márcia Ferreira, CEO Mainvision

Para o Grupo DS, a formação deve ir além da teoria e ser transformadora, por isso lançaram em Junho a Academia DS. Maria Forte, coordenadora Pedagógica e directora da Academia de Formação do Grupo DS, garante que os resultados são animadores: «aumento da motivação, equipas mais coesas e alinhadas…

Integrado na iniciativa europeia R4E – Reskilling 4 Employment, o PRO_MOV visa aumentar a empregabilidade e dar resposta às necessidades actuais do mercado de trabalho. Portugal faz parte dos países-piloto de implementação. A Human Resources foi falar com os diferentes intervenientes nesta…