Quer ganhar competências em Inteligência Artificial? Há uma empresa a disponibilizar formações (gratuitas)
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial, anunciou um investimento de quase 45 milhões de euros para disponibilizar gratuitamente formação e certificação de profissionais em Inteligência Artificial (IA). Os cursos e certificações de IA estarão disponíveis na sua plataforma de formação online, Trailhead, até o final de 2025.
Para reforçar este compromisso, a Salesforce vai também abrir novos espaços de formação no edifício sede, em São Francisco, incluindo um centro pop-up de IA para cursos presenciais de formação comunitária e um andar dedicado para que as equipas possam melhorar o seu conhecimento e trabalho com determinadas ferramentas e agentes de IA.
A urgência da incorporação de ferramentas de IA nas operações aumentou sete vezes nos últimos seis meses, sendo agora uma das principais preocupações, acima da inflação ou da economia em geral, de acordo com a investigação do Slack. A mesma investigação demonstra também que, mais de dois terços dos trabalhadores, ainda não utilizaram IA no trabalho — e apenas 15% concorda plenamente que possui o conhecimento e a formação necessários para utilizar a IA de forma eficaz.
A Salesforce já ajudou centenas de milhares de profissionais a desenvolver competências técnicas, através de formações premium com formadores e certificações dignas de currículo, e espera alcançar mais 100 mil novos alunos com as novas ofertas anunciadas, ajudando ainda cada Trailblazer a tornar-se num Agentblazer.
Além do conteúdo de alta qualidade, a comunidade Trailhead expandiu recentemente os seus cursos online gratuitos, para oferecer formação em competências específicas de IA, incluindo fundamentos da IA, uso ético da IA, sugestões e muito mais. Desde junho de 2023, funcionários, candidatos e alunos atingiram mais de 2,6 milhões de certificações de IA e de dados, para desbloquear competências críticas.
A Salesforce está também a disponibilizar espaços de formação em IA nos seus escritórios por todo o mundo. Em Junho, a empresa abriu o seu primeiro Centro de IA em Londres, e irá inaugurar um novo Centro de IA pop-up na sua sede em São Francisco, em 2025, com planos para implementar centros de formação adicionais por todo o mundo, como Chicago, Tóquio e Sidney. Os espaços físicos vão receber cursos presenciais oferecidos pela comunidade Trailhead, além de reunir especialistas do setor, parceiros e clientes para a promoção da inovação em IA.
A Salesforce está também a ajudar a melhorar as competências de seus 72 mil colaboradores, com a introdução de dias trimestrais globais para a formação em IA, com tempo prático para explorar as mais recentes inovações, incluindo Agentforce, que equipa os colaboradores com agentes autónomos com tecnologia de IA, que lida com as tarefas do dia a dia. A empresa vai ainda dedicar um andar na sede em São Francisco, chamado AI Knowledge Center, para criar experiências de aprendizagem imersivas para colaboradores de todo o mundo.
Até ao momento, a empresa já lançou mais de 100 ferramentas e tecnologias baseadas em IA, para ajudar a equipa interna, a nível global, a utilizar a IA, para se concentrarem em trabalhos mais significativos. Os colaboradores utilizam hoje o Trailhead para compreenderem como utilizar a IA e os agentes no seu trabalho diário, com quase 40% dos 2,6 milhões de emblemas de IA e de dados obtidos no Trailhead a pertencerem a funcionários da Salesforce.