SGS e Universidade dos Açores organizam seminários gratuitos sobre a excelência na prestação de diferentes serviços

A SGS Academy, em colaboração com a Universidade dos Açores, vai organizar cinco seminários temáticos gratuitos para o público em geral, dois em formato online e três presenciais.

O primeiro seminário acontece online a 30 de Abril, entre as 09h15 às 12h45, subordinado ao tema “Excelência na prestação de Serviços Técnicos: Elevando padrões e superando expectativas”.

O segundo seminário, sobre “Excelência na prestação de Serviços Turísticos: Criando experiências e superando expectativas”, realiza-se no dia 15 de Maio, entre as 09h15 e as 12h45, em formato presencial, nas instalações da Universidade dos Açores.

Ainda em Maio, no dia 31, decorre mais uma sessão presencial, sobre “Excelência na prestação de Serviços Públicos” na Universidade dos Açores.

O ciclo termina com dois seminários em Junho. A 13, realiza-se uma sessão online sobre “Excelência na prestação de Serviços Financeiros” e, no dia 20, dá-se a sessão sobre “Excelência na prestação de Serviços de Saúde”, na Universidade dos Açores.

Estes seminários são realizados no âmbito da pós-graduação em Gestão, Excelência e Sustentabilidade na Gestão de Serviços, uma iniciativa da SGS Academy, a academia de formação da SGS, empresa de testes, inspecção e certificação, numa parceria com a Escola Superior de Tecnologias e Administração (ESTA) da Universidade dos Açores.

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