10 pontos chave para optimizar processos de internacionalização em RH
A Meta4 acredita que ter uma visão global do projecto, contar com o envolvimento das equipas locais e utilizar soluções cloud estão entre os principais requisitos para ter êxito.
Numa altura em que cada vez mais empresas apostam na internacionalização e em que as filiais se multiplicam, é imprescindível dispor de ferramentas tecnológicas de gestão capazes de dar resposta às necessidades globais e às diferentes exigências locais, estratégias directivas e modos de trabalhar.
A Meta4 considera que contar com um sistema tecnológico de recursos humanos global e único permite consolidar dados e assim optimizar custos e reduzir o tempo gasto nas tarefas mais administrativas, fincando desta forma as organizações mais livres para se concentrarem nas operações estratégicas da companhia.
A empresa fornecedora de soluções para a gestão e desenvolvimento de capital humano e intelectual apresenta 10 conselhos para que as organizações multinacionais desenvolvam políticas globais de recursos humanos, alinhadas com os seus objectivos corporativos, e alcancem o êxito na internacionalização:
- 1. Visão estratégica orientada pela liderança da empresa
Os objectivos estratégicos do projecto devem ser definidos logo no início com a direcção. Posteriormente, cabe aos RH alinhar as melhores práticas com os objectivos já definidos, tendo em conta os desafios operacionais e as especificidades locais de cada país. - 2. Equipa dedicada ao protejo
As primeiras etapas são as mais cruciais, nomeadamente, a criação de uma equipa dedicada a dar seguimento a objectivos e que interaja com os departamentos de RH dos diferentes países. - 3. Envolvimento das equipas locais
Definir os processos globais a partir da sede central sem envolver as equipas locais é contraproducente, já que o seu envolvimento é necessário para a concepção do projecto. - 4. Visão global
Os departamentos de RH e os utilizadores locais devem contar com ferramentas que os ajudem a gerir os seus processos. Unificar os critérios de todos estes processos permitirá dispor de informação consolidada dos diferentes países em tempo real e ter a capacidade de analisar essa informação. - 5. Construir o “Core HR”: um requisito prévio
Criar um único repositório de informação permitirá dispor de uma visão completa da informação em tempo real – mesmo que dispersa por vários cantos do mundo -, a qual vai facilitar decisões mais rápidas, responder às exigências regulatórias em matéria de produtividade e agilizar o trabalho dos profissionais de RH, que poderão focar-se em questões mais estratégicas. - 6. Cloud Computing como alavanca para a transformação dos RH
Com uma solução Cloud partilhada pelas várias filiais, as delegações do grupo poderão alinhar-se, adoptando as estratégias corporativas dos recursos humanos, mas mantendo ainda assim as suas particularidades regionais/locais. - 7. Abordagem modular com objectivos progressivos
Num projecto internacional, é importante a definição de objectivos a curto prazo para obter resultados rápidos e encorajadores, sendo necessário ao mesmo tempo definir as metas a longo prazo que deverão ser cumpridas de forma progressiva. - 8. Dispor de reporting a vários níveis
Um dos principais requisitos de uma solução global de recursos humanos é facilitar ferramentas de análise de dados locais e globais em tempo real. Colaboradores e gestores terão acesso a uma interface a uma escala mundial onde podem administrar uma série de processos de RH. - 9. Uma solução de RH “glocalizada”
Cada organização deve encontrar um equilíbrio entre a necessidade de controlo centralizada e a necessidade de autonomia local. As obrigações jurídicas e as diferenças culturais levam a que alguns processos sejam mais difíceis de globalizar que outros. - 10. Contar com um fornecedor fiável
Na hora de definir um fornecedor de serviços, existem alguns critérios fundamentais que devem ser tidos em conta, como a qualidade dos serviços, a integração com os sistemas existentes ou uma ampla funcionalidade.