Cinco desafios das lideranças num mundo em transformação

Opinião de Catarina Quintela, Director of Corporate Solutions na Porto Business School

Nos últimos meses, o tema da Inteligência Artificial tem assumido um papel central em vários contextos e fóruns, desde jornais e revistas da atualidade, revistas científicas, programas de televisão, séries, filmes, conferências, congressos e programas de formação.
Este fenómeno deve-se à preocupação crescente dos indivíduos e da sociedade sobre o papel que as pessoas vão ter, nomeadamente no mundo do trabalho.
A transversalidade da implementação da Inteligência Artificial é um dos principais fatores que tem contribuído para acelerar mudanças nas empresas, nos negócios e, consequentemente, na vida das pessoas.

Então, o que tem vindo a mudar?

1. Crescente automatização dos processos de trabalho – Em 2019, a OCDE previa que 14% das funções pudessem ser completamente automatizadas (Deloitte, 2014).
2. Aumento do turnover dos colaboradores – O fenómeno Great Resignation veio para ficar e deve dar lugar à Sustained Resignation. As empresas devem criar mecanismos para lidar com sucessivas mudanças de quadros e trabalhar um propósito agregador.
3. Alargamento do modelo híbrido de trabalho – Apesar de ser aceite que esta realidade é incontornável, há estudos que indicam que 64% dos gestores acreditam que quem trabalha a partir do escritório tem melhor desempenho e 76% acreditam que quem trabalha a partir do escritório tem maior probabilidade de ser promovido (HBR, 2022). Paralelamente, 57% das empresas consideram necessário dois a três dias no escritório para manter a cultura organizacional.
4. Wellness será o novo KPI – saber mais acerca do bem-estar físico, psicológico e financeiro dos colaboradores será um fator estratégico e de sustentabilidade para as empresas.
5. Justiça e igualdade no centro da agenda dos colaboradores – Desde logo, passa por proporcionar o acesso ao trabalho flexível que não é compatível com todas as funções e por repensar os benefícios proporcionados aos colaboradores que estiveram, até ao momento, muito relacionados com a deslocação para as instalações da empresa.

Caracterizado o cenário de mudança, quais são os 5 desafios que as Lideranças enfrentam?

1. Flexibilidade e adaptação à mudança – A transformação constante no ambiente e nos negócios exige que as lideranças sejam capazes de se adaptar rapidamente a novas tecnologias, modelos de negócios e exigências do mercado.
2. Desenvolvimento e crescimento das pessoas – É responsabilidade das lideranças promover o alargamento do leque de competências das equipas.
3. Atração e retenção de talentos – Tal implica uma compreensão das expectativas e motivações dos colaboradores, a criação de uma cultura de trabalho positiva e inclusiva, bem como a oferta de oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira.
4. Comunicar claramente – Ouvir e partilhar informação, mostrar disponibilidade para a equipa. De acordo com um estudo da Gallup (2021) três em cada dez colaboradores sentem que são ouvidos no trabalho e aumentando este número para seis, consegue-se uma redução de 27% de turnover e aumento de 12% de produtividade.
5. Liderança transformadora – No mundo em transformação, as lideranças precisam ser agentes de mudança e inspirar suas equipas a se adaptarem e inovarem, o que implica a capacidade de comunicar uma visão clara, envolver e motivar os colaboradores, promover a colaboração e tomar decisões éticas e sustentáveis.

Estes desafios exigem líderes resilientes, flexíveis e orientados para resultados, capazes de antecipar as mudanças e de aprender com elas.